Tzong Don in Vught

Beste Barbara. Onze chefkok was op vakantie en de souschef moest per direct naar China voor privé zaken. Ik heb er alles aan gedaan om tijdelijk, op het laatste moment, nog koks aan te nemen zonder dat deze "ingewerkt" waren. In de goeie tijden zie ik je niks positiefs posten. Helaas wel als het even ellende is. Een kleine tip: geef eerst uw klacht aan bij het betreffende bedrijf voor dat u negatieve reactie de wereld in stuurt. Erg jammer

Beste Melvin. Erg jammer als er niet op gereageerd wordt als je klachten hebt over het eten zowel in het restaurant als bij de afhaal. Natuurlijk hebben wij dit aangegeven. Er is alleen bij jullie niets aan gedaan. Ik strooi geen slechte recensies de wijde wereld in als er goed op mijn klachten wordt gereageerd. Wij geven graag geld uit aan goed eten en we hebben zeker je de kans gegeven om het te verbeteren maar dat is niet gebeurd. Het eten was echt slecht dus we hebben het nog netjes gehouden met de recensie. Wij vinden het ook erg jammer dat we een adres zijn kwijt geraakt waar we eten kunnen halen of uit eten kunnen gaan. Dat je interne problemen hebt, kunnen wij niets aan doen. Wij hebben altijd heerlijk gegeten bij je en stond jullie kwaliteit hoog bij ons in het vaandel. Jammer dat je pas reageert als ik een recensie plaats in plaats van het met mij op te lossen als ik het aangeef in het restaurant.

Beste Barbara, klachten worden altijd serieus genomen en netjes afgehandeld. Ik ga hier vanuit een misverstand/communicatie fout. Wilt u contact met mij opnemen en het wordt netjes afgehandeld.
Gr. Melvin

Op dit moment wordt het huis geschilderd. Daarna neem ik graag contact met je op. Ik wil je niet beledigen maar wij zijn altijd eerlijk. Helaas is het meestal zo als het eten goed is dat je de mensen niet hoort. Ook daar zal ik rekening mee houden. Overigens heb ik onlangs een restaurant betitelt met de beste steak van Nederland dus doen we dat ook. Het is alleen zo dat we al 30 jaar bij je komen en het geen verrassing is dat je eten perfect is. Het valt wel op als het eten niet goed is. Groetjes, Barbara.