-
Al jaren halen wij bij deze Chinees onze geliefde gerechten.
Helaas vandaag 19 juli, teleurgesteld aan tafel. Ons Sam Hee menu had een rare kleur, donker rood bijna grijs zwartig en veel vet. Ook de saté had een rare bruine kleur en smaakte zeker niet zoals wij gewend zijn. Na een telefonische klacht, kreeg ik alleen te horen dat er geen andere kok was. Dat het misschien een beetje druk was, maar dat er niets mis was met de gerechten. Ik moest eigenlijk niet zeuren want de kok was ook nog eens haar oom! Jammer, ben echt erg teleurgesteld dat er geen passende oplossing geboden is. Voorlopig geen Jasmin voor ons!
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Kit LamVan restaurant
Beste Fran,
Wij nemen uw klacht natuurlijk wel serieus. Maar op uw vraag of wij veranderd zijn van kok. Hebben wij u een eerlijk antwoord gegeven en dat dit niet het geval is. Tijdens het gesprek hadden wij u meerdere keren gevraagd wat u niet bevalt. U kon het toen niet aangeven en dat moeten wij nu via deze site te horen krijgen. Wij vinden dit jammer en wij hebben nooit gezegd dat u niet moet zeuren, zo behandelen wij onze klanten niet. Wat had u als passende oplossing dan verwacht? Deze vraag zal iedereen zich moeten afvragen.
De gerechten waarover u heeft dat is de Cha Siu en Saté. De Cha Siu kan inderdaad soms een klein beetje vet bij zitten. En het recept voor de satésaus is niet veranderd.
Als u al jaren bij ons haalt en vaste klant bent dan vinden wij het jammer dat u het op deze manier u teleurstelling kenbaar maakt. Maar u bent vrij in uw keuze. Probeer gerust bij de overige Chinese/Indische keukens in de regio. Wellicht is uw smaak veranderd en pas dat meer bij u.
Namens Jasmin de vriendelijke groeten
