Lenthes in Velp

Met de AH-actie is de menukeuze zeer klein. Desondanks is de wachttijd niet kort. Ook betaal je veel meer dan de €24,50 die in eerste instantie voorgespiegeld werd.

In het voorgerecht zat veel te veel zout en de schol was zeer waterig. Het was de saus die er tenminste wat smaak aan gaf. Onze klachten werden erkend, maar vervolgens ging de eigenaresse direct commercieel verder met het aanprijzen van het nagerecht. Dit was niet ter compensatie maar kwam gewoon bij de rekening. De koffie die ze na afloop aanbood bleek, als we "ja" hadden gezegd, ook voor eigen rekening te zijn.

Verder viel ons nog wel meer op:
- Toen wij drinken bestelden, nam een ander de bezorging over (steeds een ander gezicht).
- Een serveerster die buiten had opgeruimd, ging bij binnenkomst direct de tafel dekken voor gasten, zonder dat ze eerst haar handen waste.
- Vragen die aan medewerkers gesteld werden, werden door een collega beantwoord.
- Woordkeuze van het personeel mag klantvriendelijker. Met "U" aanspreken i.p.v. met "Jullie", vermijd het woord "Al", dit is tijdsdrukkend en blijf professioneel zolang er gasten in het restaurant zijn!