Vaartsche Rijn in Utrecht

Dikke fail! We zijn het restaurant uitgestuurd op onze trouwdag. Hoeveel meer kan je een dag van een persoon verpesten? Onmenselijk. Slechte service. Probleem van het niet goed aankomen van een reservering wordt bij de gast neergelegd. Om kwart over 7 had ik nog netjes gebeld dat we later aankwamen, dat was geen probleem. Er was nog voldoende ruimte. Een melding via het scherm dat je gereserveerd hebt is waarschijnlijk niet genoeg. Je moet ook een mail krijgen. Bij het vragen om een broodje werd moeilijk gekeken. Onze trouwdag is compleet verpest door vaartsche Rijn en door de dinerdagen, want blijkbaar gaat er iets niet goed in het systeem. Ondanks dat het systeem niet werkte, is het apart dat we om kwart over 7 nog zo vriendelijk te woord werden gestaan en werd aangegeven dat er plek was voor ons en dat er een 6 gangen diner op ons stond te wachten. Diep diep teleurgesteld over de gang van zaken. Wij komen hier in ieder geval nooit meer en zullen onze vrienden dat ook gaan afraden. Zo ga je niet met gasten om. Goede alternatieven werden niet geboden. Het minste wat ze hadden kunnen aanbieden was een andere dag het te komen vieren met een korting om het goed te maken. Diep diep teleurgesteld in de manier van handelen en helemaal als er zo speciale gelegenheid is dan doe je dat iemand gewoon niet aan.