Het Panorama in Drimmelen

We zaten met 8 vriendinnen een weekend in Drimmelen. Op zaterdagavond lekker uit eten. Ik had 't Jagtpanorama uitgezocht via internet. Zag er van binnen wel aardig uit en laten we wel wezen: zoveel restaurants kon ik niet vinden in Drimmelen...

Hoewel het van buiten wat gedateerd aandeed, viel het van binnen wel mee. We werden aardig ontvangen en kregen een leuke tafel toebedeeld. Beetje krap maar het ging allemaal net.

De eerste ober kwam aan de tafel, met een petje op…. Hij vroeg wat we wilden drinken, waarop wij naar de wijnkaart informeerden. In plaats van een wijnkaart stond er een wat oudere dame voor onze neus, die ons vertelde dat ze rode en witte wijn hadden. Welke dan? Nou deze (waarop ze op de Spaanse rode wijn die op tafel stond wees) en die hebben we ook in het wit. Enfin, wij bestelden een flesje witte wijn en wat tafelwater. Ondertussen moesten we het met z'n achten met 1 menukaart doen, maar al snel sprokkelden we zelf wat menukaarten bij.

Het duurde daarna een redelijke tijd voordat onze bestelling werd opgenomen. De vier gasten naast ons, die zeker 10 minuten na ons binnen waren gekomen hadden inmiddels besteld en het hele restaurant had eten op tafel… Eindelijk waren wij aan de beurt. Alles besteld en wachten maar.

De voorgerechten kwamen en zagen er prima uit. Alleen de tomatensoep smaakte een beetje aangebrand en de tonijncarpaccio had een aparte smaak…. Met name een van de borden met tonijncarpaccio smaakte niet goed. Toen de dame kwam vragen of het allemaal gesmaakt had, maakte een van mijn vriendinnen melding van de tomatensoep, dat die niet zo goed had gesmaakt. Waarop de serveerster antwoordde: "Nou daar hebben we anders nooit klachten over gehad…". Onze mond viel open van verbazing… Is dat niet hetzelfde als tegen je gast zeggen: Stel je niet aan, die soep is prima! Vreemde reactie. Ook op de melding dat een van de tonijncarpaccio's een vreemde smaak had, kreeg een vreemd antwoord: " Da's raar, want alle borden zijn tegelijkertijd klaargemaakt". We kregen dus niet echt een bevredigende return op onze klachten. De hoofdgerechten waren aardig, maar niks om over naar huis te schrijven.

Toen de rekening kwam, gingen wij ervan uit dat die ene tonijncarpaccio, die volgens drie mensen aan tafel vreemd smaakte, in ieder geval van de rekening was gehaald. " Nee, dat kunnen we echt niet doen. Ik heb hier sowieso niks te zeggen', was de uitermate ' klantvriendelijke ' reactie van onze serveerster op leeftijd. Zij blijkt echt niet te snappen hoe je in de horeca op klachten moet reageren.

Wij zullen hier nooit meer gaan eten en ik zou iedereen aanraden om hier niet te gaan eten. Het eten is matig, soms zelfs niet goed, en de bediening is niet getraind…Zij begrijpen het concept klantvriendelijkheid/gastvrijheid duidelijk niet!