Tijdelijk gesloten wegens brandschade
-
Voorgerecht was deels bevroren.
Tonijn was te doorbakken, en de spareribs waren te zwart. Jammer dat de managers die we later aan tafel spraken ons ongelijk gaven en vonden dat we het mishadden. We kregen wel een soort van excuses maar meer ook niet. Een kleine compensatie is wel het minste wat men hiervoor kon doen, helaas is dit niet aangeboden.- Eten & drinken 4
- Sfeer 7
- Service 7
- Prijs / kwaliteit 2
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Los TorosVan restaurant
Beste Sander,
Ik ben echt stom verbaasd over je reactie. Totaal anders dan wat werkelijk is gebeurd en gedaan. Alleereerst was ik nog onderweg en kwam later binnen. Ik begreep dat het voorgerecht inderdaad koud was en was er iets met de kok afgehandeld. Wat betreft het hoofdgerecht., gegrilde tonijn. U kreeg daarvan meteen een nieuwe van. Ik gad alleen aan dat het eerst gegrilde stukje wel goed was gegrild maar uw partner wou het nog malser hebben en dat is ook gebeurd. Zij gaf zelf aan dat we het netjes hebben opgelost. Ik ben later aan uw tagel geweest en legde uit dat de spareribs soms donkerer zijn door twee dingen. Omdat ze voorgemarineerd zijn en omdat u voor de pikante saus had gekozen. Die is een stuk lichter dan de zoete, wat u bij de tafel naast u opviel. Vooralsnog vroeg ik of ik verder iets kon doen en jullie waren alle 4 blij hoe het opgelost werd. Dat was de indruk die ik kreeg. Ik vind het jammer dat u achteraf zo negatief reageert. Wat mij betreft mag u u tel nummer doorggven zodat ik contact opneem en u iets aanbied gratis, omdat het ons erom gaat dat onze klanten tevreden het restaurant verlaten en mocht er wel iets zijn dat ze dat ter plekke alsnog aangeven zodat we gelijk iets eraan kunnen doen
Mvg
Ramy
Los Toros
