-
Ismay Sonnemans 25 punten
Net terug van Izumi. Ik was daar uit eten met de verjaardag van mijn broer. We waren met een groep van 10. We wilden reserveren om half 6, maar dit ging niet, ze wilden dat we om 6 uur kwamen, de reden is ons nog steeds onduidelijk. Toen we met de hele groep aan tafel zaten was het 18:20.
De serveerster begon al erg slecht. In plaats van ons persoonlijk te vragen wat we wilden drinken, zei ze wie wilt er wat drinken. Verder was ze te lui om uit te leggen aan de mensen die nog nooit bij een sushi restaurant geweest zijn hoe het systeem in zijn werk ging. Erg vervelend. Verder was de bediening door deze persoon echt niet goed.
Om kwart over 8 kwam de serveerster aan onze tafel vertellen dat we weg moesten, want de 2 en een half uur waren voorbij en er stond een andere groep van 10 mensen klaar. We waren erg verbaasd, want we zaten er nog geen 2 en een half uur en we waren nog rustig aan het eten, nog bezig met de 3de ronde en opeens mochten we niks meer bestellen en deden ze zelfs moeilijk over een dessert. Als compensatie kregen we een drankje van de zaak. De serveerster nam maar van een aantal mensen drinken op, van mij bijvoorbeeld niet.
Alles was toen rommelig, we kregen geen eten meer. Verder had ik om half 8 een fles water besteld die ik tot heden nog steeds niet gekregen heb. Toen ik eindelijk mijn gratis drankje kreeg, zag deze er erg raar uit, het leek wel alsof er in mijn drankje gespuugd was omdat ze boos waren dat we bleven zitten en de discussie aangingen. De serveerster kwam later naar ons toe om te vertellen dat de andere groep was weggegaan. Ik vond het belachelijk dat dit zo tegen ons gezegd werd. Verder werd de tafel ook niet meer afgeruimd.
Als er van te voren gezegd was dat de tafel later op de avond ook nog gereserveerd was, had dit probleem voorkomen kunnen worden, maar door deze slechte recensie heeft Izumi nu 20 boze klanten die niet meer komen. Erg slecht!
- Eten & drinken -
- Sfeer -
- Service 1
- Prijs / kwaliteit -
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Hallo Ismay Sonnemans,
Jammer dat jij je persoonlijke frustraties hier deponeert. Inhoudelijk klopt er niet veel van je review. Als je reserveert krijg je een bevestiging dit heeft denk ik te maken met personele bezettingen. Ook de 2,5 uur is een tarief en een spelregel bij dit restaurant. Grammaticaal barst het van de fouten laat staan van je inhoudelijke aannames. Gezien je geschiedenis op eet.nu is het erg jammer dat je dit forum vervuild. Mijn advies is ; zoek hulp.
-
JojoVan restaurant
Beste sonnemans,
Normaal reageren wij hier niet op , maar aangezien het zo verwoord is dat er helemaal niks van klopt , willen we graag het volgende zeggen:
Ten eerste : jullie hadden om 18:00u gereserveerd , maar kwam 20 minuten te laat . Het was beter geweest om even te bellen naar ons, dat jullie iets later komen.
Wij moesten jullie terug bellen om te vragen of jullie nog komen.
Als jullie dat hadden gedaan, dan hadden wij die 10 personen van 20:30u ook gebeld dat het uitloopt en dat het niet meer gaat redden om 20:30u.Ten tweede: u zegt dat het voor een verjaardag was. Dit heeft u via de telefoon niet eens doorgegeven , dan hadden we die 10 personen om 20:30u ook niet aangenomen! We wisten helemaal niks van dat het om een verjaardag ging.
Ten derde: over spugen in jullie drankjes, zoiets dergelijks doen wij niet , dat is onmenselijk! U moet niet over zoiets gaan liegen! U heeft ons zelfs niet eens gezien dat er iets is in gedaan in jullie drankjes dus daarover moet u ons niet zomaar gaan beschuldigen.
Jullie mochten gewoon netjes nog eten bestellen, op gegeven moment kwam de eten en die wouden jullie opeens niet meer, en gingen over naar toetjes, en die hebben we ook netjes gegeven. Aan de bediening hier mankeert er niks mis mee.
In de weekend is het druk bij ons, dan hanteren we gewoon de 2,5 uur. En u heeft om 18:00u gereserveerd dan verwachten we dan ook dat u om 20:30 gaat. Als het van maandag tot en met donderdag was en jullie kwamen dan 20 minuten te laat , ja dan was het geen probleem , dan mochten jullie zelfs tot 00:00u blijven .
We vinden heel erg wat er is gebeurd, we hebben ook alles aan gedaan om dit situatie te verzachten , heb zelfs cadeaubon aangeboden,maar dat u ons zo beschuldigd van alles , is niet juist .
Nogmaals ons excuses hiervoor.
