New Fusion in Lent

Vooraf online gereserveerd voor een diner voor twee bij New Fushion en nog eens bevestigd door te bellen. Toen we daar echter aankwamen, werd ons verteld dat er helemaal niet was gereserveerd. Bij het doorvragen werd er vervolgens door de medewerker (een wat oudere Chinese serveerster) nota bene geklaagd met ''oh die vervelende mevrouw die de hele tijd belde voor een reservering''. Dit kwam hartstikke onprofessioneel over.

Als compromis gaf deze werkneemster aan dat er dan 1,5 uur mocht worden gegeten en dat we daarna moesten vertrekken omdat de plek ''vol' was gereserveerd. Wat nogal vreemd was aangezien het concept ''All you can eat'' was voor een onbeperkte tijd. Maar we toonden begrip omdat de plek ''vol'' zou gaan zitten. De kwaliteit van het eten was wisselend. Sommige sushi was lekker, maar andere sushi (zoals de rainbow sushi) was koud - alsof het uit de koelkast kwam. Na 3 rondes werd er vervolgens verteld dat we gelijk ook het ijsje moesten bestellen omdat onze 1,5 uur bijna erop zat. De plek was echter na bijna 1,5 uur bijna helemaal leeg, dus het excuus dat aan het begin van de avond werd verteld was onzin. Bij navraag van een van de andere medewerkers of er veel reserveringen waren, werd verteld dat het inderdaad niet druk zou worden.

Na het afrekenen was er niet eens excuses aangeboden. Kortom; een hartstikke onprettige servicebelevenis gehad in dit restaurant omdat de hoofdserveerster erg onprettig was en aangezien de meeste recensies hier ook klagen over deze mevrouw, heb ik een tip voor New Fushion: doe iets aan de service. Het kan scherper (er word vaak gelopen, maar niet rondgekeken.. hierdoor worden bestelformulieren die zijn ingevuld vaak gemist) en zeker vriendelijker. Hier komen wij zeker niet meer terug.