New York Pizza in Apeldoorn

Uitermate slechte service en communicatie. Totaal niet bereid tot een nette oplossing te komen. Zien een vaste klant liever gaan dan komen blijkbaar....

Dochter bestelt 2 pizza's, helaas blijkt er door een medewerker een fout te zijn gemaakt, dus na een half uur gaan de goede pizza's pas de oven in. Intussen wacht ik thuis, maar na een 40 min besluit ik te kijken waar mijn dochter blijft (behoorlijk ongerust inmiddels).

Als ik vraag waarom het zo lang duurt, geeft men aan dat er een foutje is gemaakt, goede pizza's zitten nu in de oven. Ik vraag waarom mijn dochter niet even heeft mogen bellen naar huis dat er iets verkeerd is gegaan en ze daar langer moet wachten... niet aan gedacht, wist niet dat u ongerust zou zijn etc.

Als compensatie na 40 min. kan ik een drankje krijgen tijdens het wachten. Nee, ik hoef de pizza's al niet meer, doe mij het geld maar terug.

Vanuit New York pizza medewerkers totaal geen service, doen geen enkele moeite om ervoor te zorgen dat klant serieus wordt genomen. Ook nadien telefonisch door manager niet bepaald vriendelijk geholpen.

Vandaar een zeer negatieve ervaring, vooral voor mijn dochter! Jammer dat het op zo'n onprofessionele manier gaat.