Bistro Malle Jan in Leiden

Ik heb laatst voor zes personen gereserveerd bij Malle Jan. Bij aankomst bleek dat de reservering niet was genoteerd, gelukkig was wel plaats voor ons. Nadat wij lange tijd op het voorgerecht moesten wachten (ongeveer 1,5 uur), was dit niet naar tevredenheid: de soep was goed, maar het stokbrood doorbakken en de kruidenboter net uit de koeling.

Na het voorgerecht begon het wachten op het afhalen van de tafel en hebben wij ons ongenoegen geuit over het voorgerecht. Dit gaf voor het personeel geen aanleiding om ons beter van dienst te zijn. Voordat het hoofdgerecht kwam waren wij een uur verder en werden drie gerechten koud opgediend. Nadat ik een hoofdgerecht terug stuurde naar de keuken, kreeg ik een grote mond van de bediening.

Ik heb drie maal contact geprobeerd op te nemen met de eigenaar van Malle Jan om onze onvrede te bespreken, bij het laatste telefoontje kreeg ik van de eerder genoemde medewerkster wederom een grote mond. Van gastvrijheid en oog voor de gasten hebben ze in dit restaurant weinig begrepen, voor ons dus geen Malle Jan meer.