Uitspanning Het Engelse Werk in Zwolle

Onlangs ging ik daar een cappuccino drinken. Deze was gewoon duur en smakeloos. Toen we een doosje lucifers of aansteker vroegen kregen wij die niet. Vervolgens wierp een sjagerijnige oudere vrouw achter de bar ons een aansteker toe met de mededeling dat we die konden kopen. Toen we aangaven dat we dat een beetje ongebruikelijk vonden werd de intonatie van deze mevrouw puberaal, ze bediende bot en ongeduldig. Toch raar dat ze niet beseffen dat ze om zoiets simpels klandizie kunnen verliezen.