-
Na enorm lang wachten eindelijk de lekkerbek. Bij thuiskomst bleek deze opgewarmd te zijn (keihard en droog). Kortom niet in te nemen. Ook het personeel was drukker met andere dingen dan de klanten. Zeker 6 klanten hebben de winkel verlaten zonder bestelling omdat deze niet werden geholpen. Voor mij geen Schootstra meer!
- Eten & drinken 1
- Sfeer -
- Service 1
- Prijs / kwaliteit 1
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Hallo Eric,
Wat vervelend dat u onze kwaliteit en service zo heeft ervaren. Juist om het tegenover gestelde staan wij al 100 jaar bekend en streven wij dagelijks opnieuw naar kwaliteit (behoud) en klantvriendelijkheid.
Wij hopen u nog eens te mogen verwelkomen bij Schootstra om dat te laten zien. En wanneer een klant niet tevreden is over een product van ons, is daar bij ons altijd een oplossing voor. Indien mogelijk vragen wij het product mee terug te nemen zodat ook wij het product even kunnen bekijken en eventueel aan de leverancier kunnen laten zien.
Mag ik u een tip geven als u er niet van houdt om iets langer op uw visje te moeten wachten. Vermijd de vrijdagmiddag en de zaterdag. Die dagen is het erg druk en hoe wij er ook naar streven om zo snel mogelijk de klanten te kunnen helpen op een zo'n vriendelijke mogelijke manier. Op die dagen/tijdsstippen is het voor ons rennen en vliegen en soms moeilijk om met iedereen een praatje te kunnen maken.
Wij hopen u nog eens terug te zien in de winkel.
Groeten,
Schootstra
- service with a smile -
