Auberge Graaf Hendrik in Braamt

Door persoonlijke medische omstandigheden hebben wij ervoor gekozen de High tea van vakantieveiling alleen op zaterdag en zondag te serveren, omdat er dan personeel beschikbaar is. Overigens ben ik u daar geen verantwoording over schuldig, lijkt mij. De andere dagen van de week t.w. van woensdag t/m vrijdag nemen we uitsluitend vol betalende gasten aan, omdat het anders voor ons financieel niet uit kan.
En dat het daardoor bijna elk weekend vol zit klopt dan ook!! En er zaten geen twee tafeltjes High tea, want zij waren de enigen, omdat uw dochter die reservering op slinkse wijze tot stand heeft gebracht, dus heb ik opgemerkt dat dit naar oplichting riekt! Ik heb ze niet uitgescholden, want het woord “stelletje oplichters” heb ik niet in de mond genomen. Dat is een leugen. Wat is het geval.
Uw dochter heeft namelijk verzuimd in de email om te vermelden dat het om een bon van vakantieveiling ging. Wat zij wel behoort aan te geven volgens de regels van Vakantieveiling. Vervolgens heb ik in mijn antwoord aangegeven dat de kosten voor de High Tea 15,50 per persoon bedragen. Ook daarop heeft ze niet gereageerd met de waarheid dat het bon van vakantieveiling betrof. De derde gelegenheid die ze had om eerlijk te zijn was bij aankomst, wat ook gebruikelijk is, te melden en de bon te overhandigen. Maar nee ze kiest ervoor om dat bij vertrek te doen, terwijl ik onze medewerkster had gezegd dat ze 31,00 moesten afrekenen. Daarop werd ik geroepen, en aangezien we in de horeca regelmatig met dit soort ‘oplichting’ te maken krijgen, werd ik behoorlijk boos. En als uw dochter toen niet het gevraagde bedrag had betaald, had ik de politie gebeld en aangifte gedaan van klaploperij (zo heet dat in onze branche).
Ik constateer dat de appel niet ver van de stam valt, als ik zie hoe u (die er niet eens bij was) een recensie schrijft op een eet-site, terwijl het hier niet gaat om het geleverde. Het ware netter geweest als u rechtstreeks met ons contact had opgenomen dan had ik kunnen uitleggen waar mijn boosheid uit voortkwam. Ik vind uw reactie zeer ongenuanceerd, ervan uitgaande dat uw dochter dit zelf zo slinks geregeld heeft!