De Bonte Bengel in Alkmaar

Wij gingen op 22-7-2016 naar De Bonte Bengel, we hadden drinken besteld en wilden meteen ook de bestelling doorgeven voor wat te eten. Dit kon niet direct dat werd weer even later opgenomen. Toen de serveerster de thee en koffie bracht vroeg ik vriendelijk "mag ik een extra suiker bij de thee?", serveerster zou dit geven maar gebeurde niet. Ze kwam terug voor bestelling van eten maar zonder suiker.

Wij wilden een bordje friet maar vroegen eerst waar het in gebakken werd, dit werd niet in dank afgenomen. De serveerster ging met moeite naar de keuken en kwam terug met de mededeling dat het plantaardige olie was en zei nog op een kattige toon de vlees en patat worden er niet samen ingegooid. Dit vonden wij uitermate onprofessioneel en niet klantvriendelijk. Vroeg aan ons of dit op de menu kaart stond een bordje friet terwijl zij daar zelf werkt. Klanten hoeven dit niet voor haar op te zoeken. Daarna werd er gezegd dit doen wij niet alleen patat.

Wij gaven aan geen eten meer te bestellen bij haar, werd meteen op haar notitie een kras gezet, heel raar. We vroegen meteen de rekening, ze loopt zo weg zonder wat te zeggen. Ondertussen voor de 3e keer gevraagd waar de suiker bleef, geen antwoord en liep weg. De serveerster ging naar een volgende tafel, daar werden enkele gerechten besteld onder meer een bordje patat en zij gaf aan het na te vragen. Dit vonden wij niet correct, hadden het met elkaar erover en een andere serveerster kwam de suiker brengen omdat wij al voor de 4e naar suiker hadden gevraagd.

We hebben een andere serveerster geroepen voor de rekening en onze klachten bij haar neergelegd en er wordt tegen ons gezegd we gaan met haar praten maar wij geloven er niks van.

Wij raden deze tent echt af.