1. Leuk locatie. Ziet er gezellig uit. De normale high tea is goed, vooral de hartige gerechtjes. We hadden echter 1 high tea melkvrij besteld, zonder vis. Hierover uitgebreid contact gehad via e-mail, omdat ze wel lactosevrij aangeven, maar dit niet altijd melkvrij is. Dit ging al mis bij de broodjes. Eerst kwam er een broodje met zalm, na aangegeven te hebben dat we zonder vis hadden aangegeven bij reservering, kwam er een broodje kaas. Dit is dus niet melkvrij, daarna kwamen er 2 nieuwe broodjes. Prima. Er werd gezegd dat ze vandaag veel mensen met diëten hadden en dat waarschijnlijk haar broodjes al aan een andere tafel geserveerd waren. Ze kreeg verder een bordje roerei, een kopje bouillon. En als zoet gerechtje een glaasje fruit. Aangezien er bij de normale high tea koekjes, scones, stukjes brownie en cheesecake kwamen, naast de nougat, merengue en koekjes, vroegen we ons af of er nog melkvrije zoete hapjes kwamen. Dit nagevraagd. Er werd gevraagd wat ze gehad had (alleen fruit) en ze kwam met een bordje koekjes, een cakeje en glaasje aardbeien met speculaaskruimels. Dit was er nog "gevonden". Er werd aangegeven dat ze afhankelijk zijn van wat de kok levert voor de dieetversies en dat de meeste mensen gezonde dingen willen. Dan doen we geen high tea als we gezond willen doen! Ze snapte wel dat het tegenviel, maar ze kon er niets aan doen en ze had het toch opgelost met de zoetigheden die ze nog gekregen had? Dus voor ons eens, maar nooit meer.

    • Eten & drinken 5
    • Sfeer 8
    • Service 6
    • Prijs / kwaliteit 6
    5,8
    0 positieve stemmen0 negatieve stemmen

Reacties op deze recensie

  1. Zorg ervoor dat je reactie voldoet aan de reactie regels. Lees ook onze privacyverklaring.

Log in om een reactie te plaatsen

Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.

  1. Beste Ine,

    Bedankt voor je bezoek aan de Broederkapel en bedankt voor je eerlijke terugkoppeling.Ik vind het erg spijtig te horen dat er tijdens jullie bezoek zoveel zaken misgelopen zijn en dat we jullie hebben teleurgesteld. We zijn er tijdens jullie bezoek niet in geslaagd om de gewenste service, kwaliteit en gastvrijheid te leveren die wij na streven. Van een High Tea mag je een bepaalde kwaliteit verwachten en moet je kunnen genieten, ook als je een allergie of dieet hebt en voor een andere variant kiest. Ik begrijp je ontevredenheid over de afhandeling van jullie opmerking/klacht volledig.

    Graag zouden wij met je in contact komen zodat we jullie iets kunnen aanbieden om de teleurstelling te verzachten. Graag ontvang ik daarom via een privébericht op onze facebookpagina je adresgegevens en volledige naam
    www.facebook.com/broederkapel. Onze e-mail wordt niet uitgelezen vanwege de vakantiesluiting.

    Met vriendelijke groet,
    Mandy