De Langenberg in Ede

Recensie omtrent aangebrande kaas op pannenkoeken en onbehoorlijke "oplossing" van het personeel.

Wij namen plaats aan een tafel buiten in de veronderstelling een goede ervaring en waar voor ons geld te zullen krijgen. Beiden kozen wij voor de spek-kaas pannenkoek van €9.15.
Een aardig bedrag, dus wij gingen uit van uitstekende kwaliteit en een goede service. De eerste helft van de pannenkoek bestond uit spek en de tweede helft uit kaas. Er werd ons nog gevraagd of alles naar wens was en wij konden daar halverwege de pannenkoek nog een positief antwoord op geven. Niks aan de hand.
Eenmaal bij de helft met kaas aangekomen, bleken onze pannenkoeken echter verbrande kaas te bevatten. De smaak bleef vooral bij mij hangen in en ik besloot mijn pannenkoek desondanks de honger links te laten liggen.
Het bewijsmateriaal lag onaangeroerd op mijn bord en wij spraken een serveerster op rustige toon aan op het geleverde product. Mijn terechte opmerking dit geen waar voor mijn geld te vinden werd echter weggewuifd met het weerwoord dat ik dit eerder aan had moeten geven. Namelijk toen mij werd gevraagd of alles naar wens was. Er was geen sprake van excuses of een professionele houding. Zij kon er naar eigen zeggen niets mee. De manager konden wij spreken, maar helaas schoot deze half uit zijn slof door ons toe te werpen: "Dan maar een slechte recensie te schrijven!". Dit nadat ik liet vallen dat het pannenkoekenhuis een recensie kon verwachten.
Wij werden nog afgekocht door het opperen van twee gratis drankjes, maar u zult begrijpen dat ik daar niet wilde blijven. Het alternatief was een kortingsbon, welke ik uit vriendelijkheid maar aannam. Deze bon werd vanonder de kassa vandaan getoverd en garandeerde ons geen kwaliteit, maar wel tien euro korting bij besteding van minimaal 25 euro bij ons volgende bezoek. Een onbehoorlijke oplossing als u het mij vraagt, aangezien ik meerdere malen heb aangegeven mijn pannenkoek geen waar voor mijn geld te vinden. Korting op mijn pannenkoek of kwijtschelding van de 9.15 was behoorlijker geweest! Ik verliet deze tent dan ook met een ontevreden gevoel en ik kom er nooit meer terug.
Mijn conclusie luidt daarom als volgt: Ik raad U een soortgelijke ervaring af en raad u dus aan ergens anders uw pannenkoek te nuttigen.