-
Onbeschoft gedrag. Ik reserveer met AH kaart voor zes personen voor zaterdag 1 oktober. Dit kan en is bevestigd. Word ik 1 dag van te voren gemaild dat ik geannuleerd heb. Totaal niet waar. Ik gebeld. Zegt men dat ze vol zitten. Zeg eerlijk dat je mensen kunt krijgen zonder die bon, niet een klant die vaker komt zo met een kluitje het riet insturen en Zegers, doe NOOIT meer mee aan een dergelijke actie. Dat zijn jullie niet waard. Zegers, zo ga je niet met klanten om
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Stéphane MonninVan restaurant
Het spijt ons heel erg dat het zo gegaan is. Ik ben de nieuwe eigenaar van restaurant Zegers en kom uit Frankrijk. En voor mij is het nog moeilijk met het systeem van de AH actie en de Nederlandse taal. Maar ik ben druk bezig met het leren van de Nederlandse taal. 1 week voor uw reservering hebben we een grote reservering voor een grote groep van 100 gasten. We wilde u niet teleurstellen van de kwaliteit aangezien het al vol was in het restaurant. En het spijt ons erg dat het zo gegaan is, maar ik denk dat het niet helemaal eerlijk is hoe u reageert omdat u het probleem groter maak dan het is. En u gaf ons niet eens de kans om het uit te leggen aan de telefoon omdat u na uw verhaal meteen ophing.
-
Alleen al de mail die ik kreeg waarvan U melding maakt dat IK geannuleerd zou hebben maakt me boos. "Dank dat u vroegtijdig annuleert"... NOU stuur die mail dan eens door??? Die hebben jullie niet !!! had gebeld, de situatie uitgelegd dan hadden we er uit gekomen maar niet liegen!!!!!
En degene die ik aan de telefoon had zei steeds maar: We zitten vol...meer niet. Daar ben ik klaar mee! En zet geen plaatsen online als je ze niet hebt. En doe een volgend keer niet meer mee met deze acties. Dan stellen jullie geen mensen teleur.
