-
Zondag met 12 personen hier wezen eten. Er was van tevoren gereserveerd dus men wist dat wij kwamen. Voorgerecht ging goed. Hoofdgerecht zonder patat. patat was op werd er gezegd. Nagerecht zonder slagroom. Slagroom was op werd er gezegd. Brownie was keihard. Ijs zaten allemaal ijskristallen in. Kortom wij waren niet echt tevreden. Dit gemeld bij de leiding maar deze kon het niet echt waarderen. Wij wilden 4 ah actiekaarten inleveren en vroegen of wij als compensatie misschien 1 extra kaart mochten inleveren. Dit mocht niet want voor een beetje slagroom wat er niet was ging hij geen korting geven werd gezegd. Uiteindelijk natuurlijk de rekening van 438 euro gewoon betaald. werden zeer onvriendelijk behandeld. Geen gedag geen goede avond niks van dat alles. Zelfs geen lachje. Sterker nog we werden niet meer aangekeken en de klanten achter ons ons werden in koor een goede avond gewenst en bedankt voor hun bezoek. U begrijpt hoe wij ons voelden. Zeer onprofessioneel allemaal. Leiding totaal niet kundig door zo te handelen.
- Eten & drinken 5
- Sfeer 1
- Service 1
- Prijs / kwaliteit 5
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Beste Monique,
Wij vinden het oprecht spijtig dat u de avond beoordeeld met een 4.2. Zeker omdat u op basis van uw positieve ervaring enkele weken geleden deze reservering had geplaatst. En destijds hebben wij helaas geen recensie van u mogen ontvangen.
Dat het voorgerecht ‘goed ging’ en dat u over het hoofdgerecht schrijft over de bijlagen (aardappelgarnituur) geeft ons aan dat de basis van de gerechten (Varkenshaassate, Black Angus entrecote en Tournedos) u gesmaakt hebben, dat is fijn om te vernemen.
Bij het hoofdgerecht geeft u volledig terecht aan dat u geen frites geserveerd heeft gekregen. Onze hoofdgerechten worden, zoals op onze site/menukaart staat vermeld ‘geserveerd met het aardappelgarnituur van de dag’. Bij uw eerdere bezoek heeft u frites geserveerd gekregen. Afgelopen zondag zijn er aardappelkroketjes en gebakken aardappelen geserveerd bij de gerechten. Indien voorradig willen wij u uiteraard tegemoet komen in uw wens om ook frites geserveerd te krijgen, echter klopt het inderdaad dat er zondag geen frites meer voorradig was.
De Albert Heijn actie is opgezet in samenwerking met IENS, deze externe partners stellen voorwaarden. Deze voorwaarden gelden niet alleen voor restaurantbezoekers, maar ook voor restaurateurs. Eén van deze voorwaarden is dat er maximaal 4 boekjes per gezelschap ingeleverd mogen worden. Dit hebben wij tijdens uw eerdere bezoek en later via e-mail ten tijde van de reservering reeds met u besproken.
Bij het nagerecht heeft uw gezelschap uw ongenoegen geuit over de punten die u omschrijft. Daarop hebben wij u een kopje koffie/thee van het huis aangeboden, maar hier wenste u geen gebruik van te maken wat u uiteraard vrij staat.
Ik wil u benadrukken dat het nooit onze bedoeling is geweest dat u met een ontevreden gevoel naar bent gegaan. Daarom bij deze onze excuses. Mocht u verdere vragen/opmerkingen hebben, u heeft ons e-mailadres zodat we dit persoonlijk met u kunnen kortsluiten. Het aanbod voor een kopje koffie/thee staat nog steeds, dus ik hoop u alsnog een keer te mogen begroeten in onze locatie.
Met vriendelijke groet,
Saskia van Spronsen
Restaurant & Partycentrum Develpaviljoen -
Ik zou een restaurant als deze niet kapot schrijven omdat je je zin niet krijgt. Zo te lezen was de wil er wel om er samen uit te komen. Jammer om dan zo'n cijfer te geven.
