Will's in Utrecht

Op zondagmiddag snel even iets eten met mijn vriend. Konden direct een tafeltje uitzoeken: fijn. We zitten nog niet of er wordt al gevraagd wat we willen drinken. Ik geef aan eventjes op de kaart te willen kijken. Na 20 minuten is er nog niemand langs gekomen om de bestelling op te nemen, ondanks diverse keren oogcontact met het personeel. Eindelijk komt er iemand naar ons toe om te vragen of we eigenlijk al drinken besteld hadden. Nee nog niet, en we zouden ook graag wat willen eten. Bestelling wordt opgenomen, menukaart gebracht. Even later krijgen we het drinken en wordt de bestelling van het eten opgenomen. Allebei hetzelfde broodje, lekker simpel. Intussen gaat aan de tafel naast ons iets mis: de bon van de mensen is perongeluk gewist dus gehele bestelling moet opnieuw worden doorgegeven. Vervelend. Na een halfuur tot drie kwartier wachten hebben ook wij onze bestelling van 2 simpele broodjes nog niet. Dan komt opnieuw personeel naar ons toe gelopen: of we al wat te eten besteld hadden. Ik geef aan dat dit al een hele poos geleden gebeurd is. Helaas is er dus iets mis gegaan en wordt er gevraagd of we alsnog eten willen bestellen. Als reactie hierop hebben wij alleen het drinken betaald, zijn we weggegaan en tegenover bij de hema een broodje gaan halen.
- Personeel is totaal niet op elkaar ingespeeld en lijkt allemaal een gebrek aan inzicht te hebben
- Totaal niet hygiënisch: tafels waren niet gepoetst, oud bestek en servetten die op tafel lagen werden niet even opgeruimd toen we gingen zitten
- Meubilair is echt aan vervanging toe