-
Menno 11 punten
Gewoon misleidend. Geboekt en betaald via social deal, word gebeld door social deal dat er geen plek meer is. Heb de stern opgebeld met de vraag of er nog plek is. Dat was geen probleem. Op het moment dat ik zei heb gereserveerd via social deal en die zeggen dat er geen plek is het ene na het andere excuus dat er maar 1 ruimte is voor social deal. Totaal geen oplossing geboden door het restaurant. Ze ontvangen liever alleen vaste klanten die de volle mep betalen. Gewoon belachelijk.
- Eten & drinken -
- Sfeer -
- Service 1
- Prijs / kwaliteit -
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Beste Menno, een beetje kinderachtig om je op deze manier te uiten. Deze site is namelijk bedoeld om de kwaliteit van het eten van ons restaurant te beoordelen enn niet om ons in de schoenen te schuiven dat u neen probleem heeft met social deal.
Wij stellen elke dag dat wij geopend zijn 25 plaatsen ter beschikking van social deal. Als deze zijn volgeboekt nemen wij inderdaad geen mensen meer aan. Mensen die een normale reservering doen houden wij dan wel plaatsen voor over omdat ook wij niet van de wind kunnen leven. Als u dat niet kunt begrijpen houd het hier voor ons op!! -
Beste Peter
Jullie schuiven het probleem af op de klant. Ik had al een bevestiging gekregen en was al onderweg. Heb jullie netjes opgebeld maar de persoon aan de telefoon reageerde stug. Uit coulance hadden jullie ook anders kunnen reageren. En het probleem zelf oplossen met social deal en niet de klant er voor laten boeten. Wij waren erg benieuwd na jullie restaurant. Wij wouden zelf ervaren hoe het is en niet van de negatieve recenties uit gaan. Maar als ik dan zo word behandeld aan de telefoon dan is dat alleen maar een bevestiging van die betreffende recenties.
