De Muur in Putten

Enige tijd geleden hebben wij hier diverse gerechten/menu's afgehaald. Wij wonen niet in de buurt van het restaurant, maar op zo'n 20-25 minuten rijden. Bij twee eerdere bezoeken aan het restaurant zelf waren wij onder de indruk van de kwaliteit van het eten, waardoor ik besloot vanuit mijn werk een stukje om te rijden om hier af te halen. Wij hadden die dag namelijk "bezoek" en wilden hen verrassen met "heerlijke" Chinese gerechten, maar helaas...

Bij thuiskomst bleken diverse bestelde gerechten en bijgerechten niet aanwezig. Helaas waren ze dus ook een deel van de bami en nasi vergeten en moesten we met 5 volwassenen en 4 kinderen het met 1 bak bami en 1 bak nasi doen. Ook ontbrak een gedeelte van de bestelde hoofdgerechten (die in de menu's horen), de extra bijbestelde kipsaté en miniloempia's.

Uiteraard hierover direct gebeld en de jongedame aan de telefoon vond het erg vervelend en stelde dat we de rest nog maar op moesten komen halen. Toen ik aangaf dat dit echt geen optie was, omdat wij verder weg wonen, werd er geen alternatief en/of compensatie geboden, enkel een "welgemeend excuus". Zeer teleurstellend, want we hebben dus volledig betaald voor ongeveer 60-65% van de geleverde bestelling.