Tong Fong City in Leidschendam

Slechte ervaring. Afgelopen vaderdag gaan wokken.

Na een half uur wachten een drankje ontvangen. We gingen wokken....... Alle bakken chinees leeg, op een lepel bami na. Gevraagd of de bakken gevuld konden worden. Na nog een half uur nog niets in de bakken. Toen maar een ossenhaasje op de grill laten klaar maken. Dit ging vrij vlot. Wellicht te vlot, want het vlees was van binnen rauw. Een ossenhaasje hoeft niet doorbakken, maar deze waren gewoon nog helemaal rauw.

We begonnen ons geduld te verliezen. Na nog een poging en vragen om drinken en nogmaals kijken in de bakken was er weer niets om op te scheppen en niets te drinken. Het was tijd om te vertrekken. Mevrouw kwam met de rekening ad € 81 euro voor 5 pers. Wokken? En een keer drinken? Welk wokken?
Op de vraag waar is uw manager? Die is er niet vanavond. Omdat ik met stomheid geslagen was, toch maar betalen. Bij buitenkomst is mijn man terug gegaan en ineens was de manager toch aanwezig. Deze wilde wel 31 euro terug geven, duur drankje! Mijn man ging hier niet mee acoord en na veel discussie met slechte excuses, met moeite 50 euro terug gekregen.
Ons argument naar hun toe, neem niet zoveel mensen aan in je restaurant als er maar 1 kok is om te wokken en 2 bediendes voor een overvolle zaak. Wij komen hier nooit meer terug en vinden de klachten afhandeling ook erg slecht. Zoals met een klant omgegaan wordt is geen manier van een restaurant runnen. Kun je de druk niet aan, zorg er dan voor dat je bij binnenkomst van klanten zegt het restaurant zit vol, er is te weinig personeel.