Fuji Fuji in Capelle aan den IJssel

Hadden 1 week voor bezoek gereseveerd voor 8 personen waarvan 1 (ik) in een rolstoel zit. We hebben 3 dagen voor bezoek nog een keer gebeld om te checken of het goed was doorgekomen, ook om er zeker van te zijn dat ik gewoon naar binnen kon met mijn rolstoel. Daar werd ja als antwoord op gegeven; ik zou gewoon een tafel op begaande grond krijgen.

We kwamen aan op de dag van reservering (7 jan 2017), we werden geholpen door een medewerker van het restaurant en toen begon de eerste grove beledeging al. De medewerker vroeg of ik niet even uit mijn rolstoel kon stappen om naar boven te lopen (ik heb een complete dwarsleasie borst hoogte). Ik zei tegen de medewerker "nee, dat zou ik graag willen maar dat gaat niet lukken". Ik vond het beledigend maar kon daar niet boos om worden, de medewerker kon niet weten dat ik helemaal niet meer kan lopen.
De medewerker zei daarna we hebben ook een lift dus ik werd naar de lift begeleid en kwam boven aan en daar stond de medewerker weer bij een andere trap van ongeveer 1.50 hoog en zei doodleuk tegen mij en mijn familie "we moeten hem tillen om daar naar de tafel te gaan" waarop ik antwoordde dat ik nooit niet van zo'n hoge trap me af zou laten tillen. Ik zei tegen hem als iemand die mij tilt uitglijd ofzo ben ik de lul. Om mij van de grond te krijgen is bijna onmogelijk zonder til lift. Dus dat was belediging 2.

Wij weer naar beneden naar de balie waar de medewerker zou gaan kijken of er op de begaande grond nog tafel vrij was (zoals besproken was), waarop hij doodleuk zei dat er verder geen plek was en dat we een uur moesten wachten. Daarop zei ik tegen de medewerker dat ik graag de eigenaar wilde spreken. Dit probeerde hij uit de weg te gaan met wat onzin te praten.

Na wat aandringen kwam de eigenaar (of hij zei dat hij dat was), de medewerker stelde hem voor als eigenaar. Deze man bood zijn excuses aan voor het ongemak en zei dat hij binnen een half uur een tafel voor ons had en dat hij ons zou compenseren voor het ongemak. Ik had zelf geen zin meer om daar te gaan eten en zei tegen mijn familieleden dat het van mij niet hoefde. Mijn familie wilde wel graag eten daar, want ik was jarig en ze wilden niet dat mijn verjaardag hierdoor verpest zou worden, dus ze wisten me te overtuigen toch te blijven. De eigenaar zelf had tenslotte gezegd dat we binnen 30 min een tafel zouden krijgen en compensatie.

Na wat wachten was de tafel gereed (binnen half uur), onze bestellingen waren opgenomen en pas na 30 min kwamen de eerste bestellingen (is niet heel erg was ook erg druk). Na een tijd waren we klaar met eten en wilden afrekenen, dus waren naar de balie gegaan waar dezelfde medewerker stond die ons ook bij aankomst geholpen had. Ik zei tegen de medewerker of hij van de compensatie af wist, wat zijn baas (de eigenaar) mij had beloofd, waarop hij nee zei. Dus ik vroeg de medewerker zijn baas te halen.
De eigenaar kwam naar ons toe en ik vroeg hem naar de compensatie waarop hij gewoon doodleuk zei "nee dat krijg je niet" en dat hij dat niet gezegd had en dat ik gewoon blij mocht zijn dat ik alsnog geholpen was en verder niet moest klagen. Waarop ik zei "heel mijn familie stond erbij toen je het zei" en ook die bevestigden mijn verhaal, waarop de eigenaar gewoon nog een keer zei dat het niet zo was en dat ik niet moest zeiken . Dus ik werd gewoon keihard voor leugenaar uitgemaakt. Ik vond dit zeer respectloos terwijl ik gewoon vol in mijn recht stond. Ik zei toen tegen de eigenaar dat ik het een schande vond dat je zo je klanten behandeld en het er niet bij laat zitten. Hij zei toen nog even tussen neus en lippen door dat ik moest oppassen met wat ik deed. Ik lachte hem uit en zei dat zullen we wel zien dan...

Dus als u graag sushi wilt eten en als een hond behandeld wilt worden en als leugenaar neergezet wilt worden, dan is dit restaurant goed voor je. Voor de mensen die van goed eten en respect voor klanten houden, die moeten hier zeker niet heen gaan!!