-
Jorny 25 punten
Vandaag wezen eten met een wow-deal die we cadeau hadden gekregen. Na een lekker soepje hebben we langer dan een uur moeten wachten, om vervolgens van de ober de vraag te krijgen: Zouden jullie nog interesse hebben in een dessert? Na gemeld te hebben dat we nog niet eens ons hoofgerecht gehad hebben, werd er navraag gedaan wat er gebeurd was. Na anderhalf uur kregen we dan eindelijk het hoofdgerecht.
Ondertussen hebben we ook 3 kwartier met een leeg glas gezeten. Na 2 keer roepen konden we dan nog eens drinken bestellen en vragen wat nu de bedoeling was met het hoofdgerecht. Het was vergeten, en kwam er aan. Prima, kan gebeuren.
We gingen afrekenen, met de veronderstelling dat onze dinerbon voor een 3 gangen diner volstond en dat de drankjes nog afgerekend moesten worden. Krijg je het leuke nieuws dat het schijnbaar alleen voor 15 euro korting was op het etentje. Dit stond echter niet vermeld op de bon van wowdeal, maarja volgens de ober stond dit zo wel op de website en de deal was al heel lang online onder zijn genoemde voorwaarden. Wel zou er gezorgd worden dat dit weer duidelijk op de site zou komen te staan. Echter was de complete wowdeal niet te vinden op internet, en konden we nog niet eens checken of het klopte wat de ober verkondigde. Op de bon stond het toch echt vermeld als een bon voor een 3-gangen diner.
Het eten was lekker, maar de slechte service en het gevoel dat we bedonderd werden met de rekening maakt het voor ons ook de laatste keer.
- Eten & drinken 7
- Sfeer 6
- Service 2
- Prijs / kwaliteit 3
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Beste Tom,
Verontschuldigingen van de keuken heb ik niet gekregen, was ook niet nodig want de bestelling was door de bediening vergeten. Het eten heeft niet voor niets het hoogste cijfer, de keuken heeft ook geen enkele bijdrage geleverd voor deze minder positieve recentie
Verontschuldigingen van de bediening was ook nadat we nog eens naar de status van onze bestelling moesten vragen omdat er niks meer gevraagd werd aan ons.Dat gratis drankje heb ik niks van gehoord, en als dit wel zo was, zou t natuurlijk handig zijn om dit te vermelden aan je gasten.
Verder heeft de bediening zelf gezien dat het zogenaamde bedrag wat als korting zou gelden op de wowdeal niet vermeld stond, en zal ik bij deze nog maar even duidelijk maken dat het absoluut niet vermeld is voor aanvang van het diner.
Verder zie ik dat ik niet als enige kritiek op de service en het personeel heb, en ook niet als enige commentaar heb over de wowdeal.
Ik vind het erg jammer dat ik smoesjes, en zelfs leugens als antwoord krijg waardoor het lijkt alsof ik gek ben. Erg onprofessioneel en eerlijk gezegd niet netjes om op zo'n minachtende manier antwoord te krijgen. Een aanbeveling om bij jullie te gaan eten zullen mensen nu dus ook echt niet meer krijgen, integendeel. Wat jammer dat jullie zo met kritiek omgaan
Nogmaals complimenten aan de keuken, het eten was dik in orde, en vanuit de keuken waren de problemen snel opgelost.
Met vriendelijke groet,
Jorny