-
Nathalie 51 punten
Afgelopen week hier met een groep gezeten.
We hadden gekozen voor dit restaurant ivm kleine kinderen en de (op de site aangegeven) speel hoek.
In de speel hoek staat een tv, een spel apparaat voor oudere kinderen (rond de 10 tot 14 jaar), en een spel apparaat voor oudere kinderen waar nota bene geld in moet voor ze een spelletje kunnen spelen!
Geen kleurboek, potloodje, speelgoed item te vinden!
In de menu kaart staat dat wanneer kinderen zich keurig gedragen, spelen in de speelhoek en zachtjes aan tafel zijn en goed eten ze wat moois krijgen...
Terwijl er dus geen vertier is voor deze kinderen!
Schandalig om ermee te adverteren op je site.Daarnaast was het eten ook maar zo zo.....
pannenkoeken werden Door de kinderen als "niet lekker" benoemd (wij als volwassenen hadden het idee dat er met een gekke meel is gebakken want het smaakte meer maar cake,heel apart!), en de burgers waren op zich goed, de bacon was erg droog.De bediening was ook niet uiterst vriendelijk te noemen, een serveerster trapte telkens heel asociaal tegen de keukendeur aan met haar volle handen...
Kortom, was ons laatste bezoekje hier.
- Eten & drinken 4
- Sfeer 4
- Service 2
- Prijs / kwaliteit 1
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
MNoordkampVan restaurant
Goedenavond,
We vinden het jammer dat u vanavond niet van uw bezoek in ons restaurant heeft kunnen genieten. We hadden u graag voldaan en tevreden naar huis zien gaan.
Helaas heeft u niet ter plekke aangegeven dat u de kwaliteit van het eten niet voldoende vond. Had u dit wel gedaan, dan hadden we het direct kunnen oplossen in plaats van het achteraf te lezen.Om deze reden zou ik graag in willen gaan op de punten die u noemt.
Wij hebben vanzelfsprekend toen wij deze recensie hadden gelezen, gevraagd bij de betreffende serveerster hoe de avond is verlopen.
Zo hoorden we dat deze serveester u kleurplaten met potloden heeft aangeboden, zodat de kinderen aan tafel konden kleuren. Deze heeft u echter afgeslagen.Onze pannenkoeken worden gebakken met bloem van Korenmolen de Zwaluw in Hoogeveen. Misschien dat de pannenkoeken hierdoor net iets anders smaakten dan gewend?
Tot slot vinden we het erg vervelend dat u vond dat de serveersters te hard tegen de keukendeur trapten. Door het met, zoals u al noemt, volle handen naar de keuken lopen gaat dit soms net wat harder. Ik hoop dat u begrijpt dat de serveersters erg hun best doen om u snel van dienst te kunnen zijn.
Al met al vinden we het jammer dat u bezoek niet naar wens was. Ik hoop hiermee u vragen te hebben opgehelderd.
Met vriendelijke groet,
Marloes Noordkamp
''Het Erfgoed'' -
Ik wil toch graag nog even reageren om de recensie wel compleet te houden.
Wij zijn geholpen door een mannelijke serveerder. Deze heeft ons absoluut geen kleurplaat of kleurpotloden aangeboden. Dus afgeslagen hebben wij dat zeer zeker niet.
Dat wij ter plekke over het eten hadden moeten "klagen" ben ik met je eens, maar we wilden ook niet zeuren. Ik weet uiteraard ook dat achteraf klagen niks kan oplossen.
Wij bakken zelf ook altijd met de meel van de molen, erg bijzonder dat de smaak zo erg verschilde van wat thuis gewend zijn.
En de serveerster die tegen de deur aan trapt kan wellicht net als men in andere restaurants doen, met de billen de deur openen om naar binnen te gaan, dat staat een stuk netter.
Wat ik kwalijk vind is dat u overal op reageerd behalve het gebrek in de speelhoek, hetgeen mijn grootste klacht was.
