De Branding in Buren

Afgelopen weekend met een gezelschap wezen eten bij De Branding, bij binnenkomst was het restaurant en terras voor 50% bezet. Het opnemen van de bestelling ging vrij vlot maar werd gevolgd door een wachttijd van RUIM 2 uur, het bedienend personeel heeft ons hier niet op geattendeerd. Van onderbezetting qua personeel leek op dat moment zeker geen sprake. Daarnaast was het opmerkelijk dat zij geen water aan konden bieden naast de wijn omdat de kraan het niet deed.

Nadat wij al meerdere gasten hadden zien vertrekken vanwege de bedroevende service en de zeer lange wachttijden voor een matig bezet restaurant, werd onze bestelling gebracht. Vanwege ontevredenheid het gesprek aangegaan met de desbetreffende jongeman die ons de rekening bracht. Al vlot mengde de eigenaar en zijn dochter zich geïrriteerd in het gesprek en lieten het oplopen tot een verhitte discussie bij de kassa. Je zou zeggen, niet echt een visitekaartje voor de overige gasten die nog in het restaurant aanwezig waren. Al met al kwam het er op neer dat zij de baas waren en dat de klant, in mijn ogen een gast, hiermee moet dealen. Na een eindeloze discussie is de gehele rekening betaald. Nadat door een van ons werd aangegeven een recensie te schrijven over onze ervaring probeerde de dochter van de eigenaar dit nog recht te trekken door een deel van het betaalde bedrag terug te schuiven. Helaas heeft dit voor hen niet mogen baten.

De eigenaar en zijn personeel lijken het moeilijk te vinden om gemaakte fouten onder ogen te komen en er was ook zeker geen sprake van excuses. De branding is er niet in geslaagd om het de gast(en) het naar de zin te maken. Onze ervaring was eigenaardig en alleszins negatief. Wij komen NIET meer terug!