Mevlana in Den Haag

De bezorgdienst is echt een zooitje. Als ik bij Mevlana bestel hou ik automatisch al rekening met een uur bezorgtijd. Gisternacht ging het helemaal mis. Om 12:04 heb ik besteld en betaald via PayPal.

Na het gebruikelijk uurtje wachten heb ik maar opgebeld. Ze gaven aan de bestelling niet te hebben ontvangen en telefonisch moest ik opnieuw de bestelling doen. Gek genoeg duurde het alsnog 3 kwartier om een kapsalon te maken en te bezorgen:S

De bezorger aan de deur gaf aan dat er contant betaald moet worden waarna ik mijn betaalbewijs heb laten zien van Paypal. De bezorger vertrok en om 2:31 kreeg ik een rare sms. Na terug te sturen dat er waarschijnlijk een verkeerd nummer is ingevoerd kreeg ik een bericht terug waardoor ik wist dat het een medewerker van Mevlana betreft.

Het kwam erop neer dat een medewerker van Mevlana beweerde dat ik niet heb betaald en hij met de politie langs de deur zou komen voor oplichting. Zelfs na een schermafbeelding van de thuisbezorgd bevestiging te laten zien en de transactie vanuit PayPal werd er gedreigd met politie. Het grappigste is dat de medewerker beweerde dat Mevlana niet via Takeaway werkt maar alleen via Thuisbezorgd terwijl dit hetzelfde bedrijf is...

Ik heb hier geen woorden voor en ga hier werk van maken. In plaats van excuses aanbieden voor de gemaakte fout, late bezorging en smerige kapsalon wordt ik ook nog eens lastig gevallen en vals beschuldigd. Je zou meer verwachting van zo een zaak. Ik bestel hier nooit meer en na mijn verhaal zullen mijn vrienden en kennissen die moeite ook niet meer doen.

In de bijlages bestelling bevestiging, PayPal transactie en idiote sms van Mevlana medewerker.