Hans en Grietje in Zeewolde

Geweldige plek voor kinderen om te spelen en zelf kijk je ook je ogen uit. Geweldige aankleding en sfeer. De pannenkoeken zijn goed belegd, goed warm en erg lekker. We waren met 16 man voor een driedubbel verjaardagsfeestje, hadden enkele maanden van tevoren gereserveerd om half 5 en kregen eenmaal aan tafel te horen dat het verwerken van de bestelling op dat moment nog een uur zou gaan duren (!). Tot half 5 hebben we op het terras gezeten. Kan limonade voor de kinderen besteld en direct afgerekend, zou aan onze tafel gebracht worden maar kwam maar niet, ook niet na een uur, ook niet na herhaaldelijk vragen. Het ene personeelslid snauwde de ander af in bijzijn van klanten. Het was 26 graden en dan zit je met spelende kinderen met een enorme dorst. Hetzelfde geldt voor een andere/nagekomen bestelling (2 ice tea). De helft van ons gezelschap had iets te drinken, de andere helft zat dorstig te wachten. Zoiets kan natuurlijk gebeuren op een dag met topdrukte, maar dit voelt toch minder okee als er al voor betaald is. Als we hier ooit nog eens komen, zal het op een regenachtige winterdag zijn, in de hoop dat het er dan minder druk is, in de hoop dat de mate van drukte van invloed is op de klantgerichtheid van het personeel.