-
We hebben gisteren bij De Kaap gegeten en dat was ronduit teleurstellend. We gingen er eten omdat we in de afgelopen winter daar een heerlijke maaltijd hadden genoten en wilden die ervaring herhalen. Het restaurant is gerestyled en blijkbaar keuken ook. Maar die is heel veel slechter geworden. De vis was droog en te hard gebakken. Er zat geen smaak aan. Er was voor twee personen één portie frietjes en ook de groenten waren minimaal. Wij beschouwen het als veredeld cafetariavoedsel en dan tegen een veel te hoge prijs. Het personeel was er met hun aandacht niet bij. Ze waren wel vriendelijk, lachten lief, maar in alles was te merken dat ze amateurs zijn en nog geen benul hebben van service aan de klant. Het was voor ons de laatste keer dat we bij De Kaap zijn geweest.
- Eten & drinken 4
- Sfeer 7
- Service 4
- Prijs / kwaliteit 4
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
K.P.HakvoortVan restaurant
Goedemorgen mevrouw Aletta Veld,
Als eerste onze dank dat u de moeite heeft genomen om een recensie te schrijven en voor uw compliment over de eerste maal dat u hier heeft gegeten.
Als deze goed is, zijn we blij......als deze minder is, moeten we direct optreden.
De tweede was dus beduidend minder en zijn we van geschrokken.De zaak is gerestyled, maar nog niet klaar.
De keuken is niets aan veranderd, zelfs de keukenbrigade niet.Toen uw recensie binnenkwam, was de paniek groot.
Dit kan toch niet waar zijn, maar het staat er toch en we hebben direct actie ondernomen.1. De reservering nakijken (helaas konden we deze niet vinden in het systeem, maar deze kan natuurlijk ook onder een andere naam staan)
2. Uw recensie is rondgestuurd onder de medewerkers van afgelopen zondag.
3. Dinsdagmiddag is er een bespreking geweest met de dienstdoende kok van zondag.
4. Aankomende week is er een bespreking met de hele crew.
5. Aankomende 3 maanden zal er een andere leidinggevende op de vloer staan op zondag en zal er worden geëvalueerd.Verder is er besloten om meer informatie in de menukaart te plaatsen.
Mocht u nog tips/aanwijzingen voor ons hebben, kunt u ons bereiken op: info@restaurantdekaap.nl .
Wij hopen natuurlijk een mail van u te ontvangen, want dan kan er gericht worden opgetreden en gereageerd.Natuurlijk vinden wij het jammer dat u De Kaap nooit meer zult bezoeken, maar dat kunnen we begrijpen na een slechte ervaring.
U bent natuurlijk ten allen tijden van harte welkom.In afwachting van uw antwoord op ons mail adres en met een vriendelijke groet vanaf de waterkant,
De Kaap
Klaas Pieter Hakvoort
