-
Vrijdagmiddag 16:00u kwamen m'n man en ik toevallig op de fiets langs bij "t Pakhuis. 2 patat besteld. Toch geen grote bestelling dacht ik zo. Eerst afrekenen bij een mooi betalingssysteem, zeker ook hygiënisch voor het personeel. Ik werd goed geholpen en kreeg uitleg over het systeem. Helaas verdween dit meisje en toen was het wachten geblazen. Het meisje wat achter de balie stond was duidelijk nog in de leer want ze kreeg aanwijzingen en opdrachten. Na 15 minuten nog geen patat terwijl een mijnheer die later binnen was gekomen al aan z'n patatje bezig was. Ik vroeg het meisje waar onze patat bleef als antwoord kreeg ik "er wordt aan gewerkt, echt het komt goed". Nou niet dus. Na een paar minuten ben ik naar de kassa gelopen en gezegd "nu wil k m'n patat". Vreemde gezichten en de dame die druk stond te bakken voor bestellingen werd ook ineens wakker." O, waar gaat dit over, welke maaltijd heeft u besteld." Geen maaltijd, gewoon 2 patat. Hoe moeilijk kan iets zijn om te onthouden. Bleek er dus iets fout te zijn gegaan met de bonnen. Lauw excuus en toen de patat die eerder lauw was dat warm.
Er moet nog veel verbeteren wil 't Pakhuis zich in de top 100 omhoog werken.- Eten & drinken 5
- Sfeer 3
- Service 3
- Prijs / kwaliteit 7
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Syl LammersVan restaurant
Geachte mevrouw Kolet,
Allereerst hartelijk voor uw complimenten over ons betalingssysteem. Wij hebben inderdaad wat wisselingen van het personeel gehad en een nieuwe leerling. Wij zijn druk bezig met het begeleiden van onze leerling zodat zij naar een hoger niveau getild gaat worden. Ook kassa afhandelingen moet zij natuurlijk nog leren en het is jammer dat dit bij u verkeerd is gegaan. Wij hopen dat als u een volgende keer bij ons langs komt dit weer gewoon gaat zoals het hoort te gaan.
Bedankt voor uw feedback, met deze tips kunnen wij zorgen dat alles weer gaat naar het niveau waar wij horen te zitten.
Met vriendelijke groet,
't Pakhuis team.
Claudine Bom
