-
Francisca Verheul 0 punten
Na een vaartochtje over de Binnendieze hebben wij bij Van Puffelen een hapje gegeten. Het eten smaakte redelijk maar niet geweldig. Aan de bestelde hamburger zaten nogal wat zwart verbrande stukjes die ik eraf heb moeten snijden.
De bediening was vriendelijk, maar toch komen wij hier nooit meer terug. De rekening was aan de hoge kant, zeker gezien het feit dat wij op woensdag van Puffelen bezochten en dus 20% korting zouden krijgen. Iemand anders betaalde en ik heb daarom niet meteen de rekening bekeken. Achteraf heel stom. Wat bleek namelijk? De 20% korting was wel berekend, maar in plaats daarvan stonden er op onze rekening drankjes die wij nooit besteld hebben. En wel voor 14 euro (2x la chouffe en een lichte trappist). En dat terwijl onze 20% neerkwam op ongeveer dat zelfde bedrag. Dus Van Puffelen adverteert wel met korting, maar je wordt opgelicht waar je bij staat op deze manier. Dit was dus voor ons een keer maar nooit meer!!- Eten & drinken 5
- Sfeer 6
- Service 4
- Prijs / kwaliteit 3
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Beste Natasja,
Ik vind het erg jammer dat je je ongenoegen niet ter plaatse hebt uitgesproken. Wij stellen namelijk alles in het werk om iedere gast tevreden de deur uit te laten gaan!
De hamburger komt van de grill en krijgt daardoor gebrande strepen op het oppervlak. Deze strepen zijn bruin/zwart van kleur. Indien het vlees verbrand zou zijn, had je dit kenbaar kunnen maken. In dat geval serveren wij gewoon een nieuwe hamburger. Wij staan voor onze kwaliteit!
Het betreurt mij ten zeerste dat je ons voor oplichters uitmaakt. Uiteraard is hier geen sprake van!!! Onze medewerk(st)ers in de bediening maken net zoals iedereen wel eens een fout. Dat is heel menselijk.
De speciaal bieren op jullie rekening zijn helaas op de verkeerde tafel geregistreerd. Deze bieren zijn gedronken door personen aan een andere tafel en door een vergissing op jullie tafelnummer aangeslagen. Opzet is hier dus zeker niet in het spel.Mocht je de nota nog in bezit hebben, dan vergoeden wij vanzelfsprekend de niet genuttigde dranken.
Met gastvrije groet,
Lunch- & Dinercafé Van PuffelenHet management
