Auberge De Zwaan in Oirschot

We doen het niet graag maar ondanks dat kunnen wij de voorbije zondagavond (13 augustus dus) alleen maar omschrijven als 'onvoorstelbaar slecht'!!
We geloven heel graag dat het door de drukte allemaal niet van 'n leien dakje liep maar een professioneel restaurant moet o.i. op drukte kunnen inspelen.

We noemen een aantal dingen om bovenstaande conclusie hard te maken:
- de gastheer kwam het broodmandje brengen met de boodschap dat er vloerbrood in zat en hij vond het kennelijk nodig om er bij te zeggen dat dat brood "natuurlijk niet op de vloer gelegen had"...., alsof wij de naam vloerbrood niet zouden kennen;
- op uw site hadden we gelezen dat er een maandmenu was en dat zag er in onze ogen heerlijk uit; toen we dat wilden bestellen gaf de gastheer aan dat we dat mandmenu niet konden krijgen omdat we dat niet gereserveerd hadden met behulp van groupon. Dat is helemaal niet het geval want een maaltijd via groupon is heel wat anders dan uw reguliere maandmenu; maar we hebben uiteindelijk toch ieder een maandmenu in onze handen gedrukt gekregen: 2 verschillende menu's.... en naar achteraf bleek kwamen geen van beide overeen met het lekkere menu dat we op de site hadden gezien;
- we waren om iets voor half acht in het restaurant en hadden om tien uur pas twee van de zes gerechtjes gehad....;
- we hadden 'n witte en 'n rode wijn besteld en kregen (bijna) 2 witte wijntjes; is gelukkig hersteld;
- de gastheer vond het kennelijk nodig om ons te vertellen wat er in dit restaurant allemaal misging en dat hij de hele zaak op 'n hoger plan wilde gaan tillen...., informatie waar klanten als wij totaal geen behoefte aan hebben;
- na het tweede gerechtje kwam de gastheer het vierde gerecht brengen, niet wetend dat er eerst nog een tussengerechtje moest komen, we moesten dus zelf zeggen dat we pas 2 gerechtjes gehad hadden;
- het derde gerechtje was buitengewoon minimalistisch van omvang en net zo minimalistisch van smaak;
- het hoofdgerecht was van dusdanig geringe omvang dat we er eigenlijk een bakje frites bij verwacht hadden en toen we dat aan kelner vroegen kregen we even later van de gastheer te horen dat daar extra voor betaald moest worden...;(Schandelijk, gelet op de omvang van het 'hoofdgerecht' (= 'n halve aardappel-stukje tomaat-broccolibloempje-enkele erwtjes-3 uiterst kleine flinter....dunne lapjes lamsvlees); uit principe hebben we die frites dus niet genomen!!!
- in de tweede rode wijn zat een flinke dot depot, iets wat kan gebeuren bij het volledig leegschenken van een fles, zoals wij zelf weten, maar de gastheer probeerde ons een of ander verhaal op te hangen dat kant noch wal raakte; te prijzen is dat we een ander glas wijn kregen!
- het nagerechtje was van goede kwaliteit en bijzonder smakelijk;
- onder het vertellen van een lang verhaal (dat veel weg had van 't buiten hangen van de vuile was) kregen we, als vorm van excuus...???, een dessertwijntje aangeboden;
- om iets voor half acht binnengekomen gingen we om iets over elven weer naar buiten!

In feite kunnen we het gevoel waarmee we zijn weggegaan niet omschrijven, zó slecht was onze ervaring, die we overigens al met veel mensen in onze familie- en vriendenkring hebben besproken.

We betreuren het dat we dit verhaal (dat eigenlijk nog veel langer zou kunnen zijn) aan 'het papier' moeten toevertrouwen, maar vinden wel dat we eerlijk moeten en willen zijn en dus niet kunnen zeggen dat we tevreden zijn en een genoeglijke avond hebben gehad, iets wat we eigenlijk wel in Restaurant 'De Zwaan' verwacht hadden!

Kennelijk waren wij die avond niet de enigen die klachten hadden, gelet op het feit dat we regelmatig hoorden en zagen dat de gastheer aan andere tafels allerlei dingen aan het goedpraten was en vervolgens zijn excuses aanbood.

Het zal u, na het lezen van dit verhaal,duidelijk zijn dat u ons niet meer in uw restaurant zult kunnen verwelkomen!

Hopelijk kunt en wilt (.....) u hier iets mee.
Onze vriendelijke groeten,

José en Huub van Houtert