-
Vandaag met zoon en kleinzoon bij Luna gaan lunchen.
Kleinzoon wilde graag t borrelplankje maar dat was niet mogelijk voor 1 persoon.
Hier viel niet over te praten dus toch maar besteld met de intentie dat we t zouden delen.
Toen het borrelplankje gebracht werd viel ons gelijk op hoe klein de porties waren en we dachten dat t toch voor 1persoon was aangepast. Mooi niet! Want toen de rekening kwam bleek de plank, overigens zonder de gebakken calamaris, want die hoefde hij er niet bij, toch 16.95 te kosten. Dat vonden we toch echt te duur in verhouding tot wat erop lag en spraken er de bediening op aan. Daar viel niet mee te praten want wat er op de menukaart staat wordt pricipieel niet aan veranderd!Klantgericht en flexibel zijn met jongere klanten staat duidelijk nog niet op t menu van Luna. Jammer.
- Eten & drinken 4
- Sfeer 4
- Service 3
- Prijs / kwaliteit 1
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Hoi Lily,
Jammer om te lezen dat jullie bezoek aan ons niet helemaal naar wens was. Gisteren hebben wij meerdere malen begrepen dat het eten jullie gelukkig wel goed gesmaakt heeft.
Met betrekking tot de hoeveelheid van de borrelplank zijn wij van mening dat op onze zeer uitgebreide menukaart voldoende gerechten staan voor jong en oud. Uw kleinzoon koos er in overleg met jullie bewust voor om juist een voorgerecht van onze dinerkaart te bestellen, in plaats van een van de lunch-of kindergerechten die de helft goedkoper zijn. Zoals gister al uitgelegd verklaart dat direct het verschil in hoeveelheid met jullie gerechten.
Uiteraard betreuren wij het dat uw zoon bij het betalen aangaf als ontevreden gast weg te gaan, maar wij zijn van mening dat wij onze prijzen en/of hoeveelheden niet hoeven aan te passen op basis van een verkeerde verwachting.
Groeten, Danielle van Team LUNA Eten&Drinken Stein
