-
Alie 39 punten
Helaas een zeer slechte ervaring. Heb een Gift for you bon gekregen, netjes 20 maart gebeld om 11.30 Uur (met een man) voor een reservering. Ik kreeg te horen om na 15.00 Uur terug te bellen (want dan was de vrouw aanwezig die deze reserveringen doet), zo gedaan. Afspraak gemaakt voor 1 april 12.30 Uur. We hadden nog gesproken over het tijdstip maar dat was geen probleem. Reserveringscode doorgegeven. Ze had me nog uitgelegd hoe het werkte met deze bon, kwam helemaal goed. Ik mijn vriendin uitgenodigd om samen van een zondagsbrunch te genieten. Helaas… bij aankomst was het donker en het stonk er naar rook. De eigenaar zat aan tafel te eten en nam niet de moeite om van zijn stoel af te komen. Ik zei goedemorgen, we hebben gereserveerd. Hij wist nergens van, keek ook niets na. De kok is er nog niet, heeft u een uurtje? Ik zei vriendelijk "eigenlijk niet ", waarop de eigenaar direct in de verdediging schoot en onaangenaam werd. " Als jullie op je strepen staan doe ik het ook ". Bulderde hij. Voor ons was het klaar en we vertrokken. Buiten kwamen we de vrouw tegen die ik waarschijnlijk aan de telefoon had gehad. Ze beweerde van niets te weten en er niets aan te kunnen doen. Al met al… we komen er nooit weer!
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Weet niet waar die 39 punten vandaan komen maar was een 0 waard!
-
Dag Alie,
Naar aanleiding van jouw reactie heb ik het even nagekeken en ik denk dat er een klein misverstand is. Bovenaan de recensie, onder jouw eigen naam, staat inderdaad "39 punten". Dit getal verwijst echter naar de score van jouw eigen Eet.nu-profiel en heeft dus niets te maken met het aantal cijfers dat je aan het restaurant hebt gegeven.
Deze profielscore is afhankelijk van jouw activiteit op Eet.nu (door recensies te schrijven kan je deze bijvoorbeeld verhogen).
Hopelijk is het met deze uitleg wat duidelijker waar het stukje "39 punten" naar verwijst. Mocht er iets toch nog niet helemaal duidelijk zijn, laat het gerust weten via info@eet.nu en dan helpen wij je graag verder.
Met vriendelijke groet,
An
Redactie Eet.nu -
Jammer dat mensen soms de feiten verdraaien.
Als eigenaar hierbij mijn reactie..
Mevrouw had idd vooraf gereserveerd voor genoemde datum en tijdstip.
Intern is er iets fout gegaan met de inplanning van het personeel die dag en tijdstip, iets wat ik betreur.
Bij binnenkomst troffen de dames een dicht bedrijf aan met als enige aanwezige de schoonmaker aan die niet wist hoe hij hier mee aan moest en heeft deze vervolgens voorgesteld om personeel te regelen en voegde hieraan toe dat dit maximaal een uurtje zou gaan duren. Dit werd door de dames geweigerd. Nogmaals, de fout ligt aan onze kant maar als wij niet de kans krijgen om een fout naar redelijkheid op te lossen is er sprake van een padstelling. Dit is de dames medegedeeld door de schoonmaker op een normale manier. Nu snap ik de teleurstelling maar om dan ook nog te schrijven dat een onafhankelijke bezorgster van een leverancier beticht wordt als de mogelijke dame die ze aan de telefoon hebben gehad van mijn bedrijf en de schoonmaker die wordt omschreven als eigenaar, gaan echter te ver.
Schijnbaar mogen fouten niet opgelost worden door deze klager, iets wat meer over haar zegt dan over mijn bedrijf waar tal van tevreden klanten blijven terugkomen. -
De "Schoonmaker " heeft vast een " look a like "want die leek sprekend op de eigenaar.! Dat de feiten verdraaid worden is duidelijk, maar dan wel door u. Mvr de Vrije was hier niet aanwezig. Gelukkig heeft Gift for you het prima opgelost....
-
Tja, camerabeelden met geluid liegen niet. Helaas zijn er van die mensen die altijd hun gelijk willen hebben.
-
hahahaha......
