-
Judith 19 punten
Vanavond hebben we eten gehaald. Helaas vonden we een groot stuk ondefinieerbaar iets (zie foto) in de nasi.
Toen we terug gingen werd er gezegd dat het gewoon vlees was. We zouden het gewoon op kunnen eten. Geen sorry, geen compensatie, eigenlijk vonden ze maar dat we zeurden.
Er werd met een pen in de nasi geroerd om te kijken of er nog meer vieze dingen in zaten.
Het enige wat ze aandroegen was dat we de volgende keer maar zonder vlees moesten vragen... Alsof er nog een volgende keer komt......- Eten & drinken 1
- Sfeer 3
- Service 1
- Prijs / kwaliteit 1
-
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Hallo mevrouw
Wij vinden het erg jammer om deze recensie te lezen. Deze reactie plaatsen wij dan ook niet met de intentie om (nogmaals) met u in discussie te gaan. Wij willen alleen wat feiten stateren die in uw recensie mistte. U kwam binnen en u begon ons gelijk te beschuldigen dat het ratten vlees is en dat wij onze voorraad zouden moeten weg gooien. Nou is niemand perfect en kan het gebeuren dat het vlees niet altijd perfect in een reepje of dergelijke gesneden wordt. Maar wij kunnen u 100% verzekeren dat het varkensvlees is.Wat betreft het met een pen in uw eten roeren. Dit hadden wij beter kunnen aanpakken door bijvoorbeeld een schonen vork te gebruiken. Wij hadden het idee dat u het al wilde weg gooien en door onze verbazing van uw klacht dachten wij er niet te lang bij na.
Wij hebben ook meerdere keren sorry gezegd voor uw ervaring en bieden bij deze nogmaals onze excuses aan.
Nou nemen wij uw feedback mee in ons toekomstig handelen omdat wij de klant graag als koning behandelen en wij uw mening respecteren.
Met vriendelijke groeten,
Ni Hao restaurant te Dieren
-
Toch jammer dat ik nu afgeschilderd wordt als boeman. Ik kwam heel rustig binnen. Ben aan de zijkant gaan staan zodat andere klanten niets zouden horen. En het woord RAT heb ik al helemaal niet gebruikt. Ik heb gezegd dat het leek qua grootte op een muis, dat ik daardoor zo schrok op mijn bord maar dat ik zeker weet dat het geen muis is. Dit heb ik zeker 3 keer herhaald!! Ik heb nooit gezegd dat u uw voorraad weg moest gooien alleen dat ik én de rest van mijn gezin na het zien van dat stuk "vlees" geen honger meer hadden en dat wij het niet meer op gingen eten.
Met vriendelijke groet,
