BENTO in Apeldoorn

Mijn oudste is vandaag geslaagd dus bestellen we uitgebreid sushi online. Nadat de levertijd een half uur versteken is wagen we er eens een telefoontje aan. Krijg een dame aan de lijn die me direct onderbreekt met “ik ben gesloten”. Ik reageer verbijsterd en vraag hoe het dan zit met mijn online geplaatste, betaalde en bevestigde bestelling. De reactie: o, foutje van de webbouwer, die de site niet uitgezet heeft. Maar ik ben erg druk, volgende week ben ik weer terug en krijgt u uw geld terug..... Ik was verbijsterd. Op mijn opmerking dat dit allemaal nogal amateuristisch klinkt: immers bestellen, betalen, bevestigen, niets geleverd krijgen en een week wachten op je geld reageert mevrouw venijnig, want ze is druk. Ik heb echt geen woorden voor deze behandeling. Dan zijn we uitgepraat volgens eigenaresse Judith. Wat een absurde ervaring. Nooit meer!