Gelati e Panini in Lochem

Broodjes echt niks mis mee, maar service kunnen ze nog flink in verbeteren. Meerdere keren bestelling gedaan, nooit op tijd gekregen. Zelfs vandaag wederom een uur tot half uur te laat. En als het er dan eindelijk is, blijkt de bestelling niet eens compleet te zijn.

Bel je op en krijg je te horen "we storten het geld van het missende onderdeel wel terug". Ja sorry hoor, maar bestel het toch niet voor niks? We keken uit naar een lunch met z'n 4tjes als gezin, maar blijkbaar komt het meneer niet uit het meteen na te sturen. Nu mogen we nog een uur gaan zitten wachten.

Je maakt van jouw probleem, het probleem van de klant. Zo ga je niet met klanten om, zeker niet met opmerking "voor een dubbeltje eerste rij zitten". Ja, daarom bestel ik zojuist ook even voor 20 euro lunch....