De Stadstuin in Groningen

Goedemiddag mevrouw Jongsma,

Dank voor uw bericht en recensie. Geweldig om te zien dat u ons zulke goede cijfers geeft! Wij vinden het heel verdrietig om te lezen dat, ondanks dat u het twee maal heeft aangegeven, de verjaardag niet is doorgekomen. Eet.nu had ons voor 2 personen doorgegeven, anders hadden wij uiteraard een tafel voor 3 personen klaargezet. Zij hebben ons ook niets gemeld over een jarige, en mijn collega waar u het tijdens uw bezoek bij had aangegeven is het ontschoten. Wij vinden het heel erg jammer, helemaal omdat wij gek op verjaardagen zijn en hier altijd uitbundig mee omgaan (vlaggetjes, vuurwerk en zelfs een verjaardagslied). Wellicht kunt u beter rechtstreeks bij ons reserveren, zodat wij zelf naar bijzonderheden kunnen vragen en zo niets missen. Nogmaals excuses en heel graag tot ziens!

Gastvrije groet,

Marije Boelens
Eetcafé de Stadstuin

Goedemorgen Yolanda en Marije,

Wat vervelend om te horen dat de reservering niet goed is gegaan. Ik heb direct gekeken naar waar het mis is gegaan. Mijn collega heeft op 18 oktober 2018 om 19:24 uur telefonisch gesproken met het restaurant, in het gesprek wordt jullie reservering doorgegeven: 22 oktober om 17:00 met 3 personen, met als opmerking dat het de verjaardag is van je schoonzus. Helaas is ondanks het goed doorgeven van de reservering toch iets mis gegaan, hier hebben wij verder geen invloed op gehad. Desondanks wil ik toch excuses aanbieden en hoop ik dat jullie desalniettemin een leuke avond hebben gehad.

Volgende keer helpen we je graag weer!

Met vriendelijke groet,

Rico
Eet.nu

Ik zal even contact opnemen met het restaurant om de situatie te bespreken.