Watertuin in Naaldwijk

Op zaterdag 9 maart 2019, geluncht in de Watertuin Naaldwijk met partner en kinderen.
Nu hadden wij daar in het verleden vaker gegeten en dat was goed bevallen.
Om maar gelijk in huis te vallen wat ooit een succes formule was, daar is bitter weinig meer van over.
De watertuin heeft flyers verspreid met voorjaarsaanbiedingen waaronder een coupon van15% korting op de totale rekening die ik was vergeten mee te nemen. Ik dacht nog dat komt wel goed.
Bij binnenkomst zagen we direct al dat er veranderingen waren aangebracht aan het personeel wat eerst sympathieke Chinese mensen waren en de vraag die ik mijzelf stelde was is de Watertuin van eigenaar veranderd?
Bij de kassa direct aangegeven dat ik vergeten was de coupon af te knippen van de flyer die ze hadden verspreid. Werd direct op geanticipeerd met de mededeling "wij hebben de coupon nodig omdat wij ons ook moeten verantwoorden! " Ik dacht fair enough, nadat ik had betaald vroeg ik of we plaats konden nemen in de zaal dichtbij de ballenbak. Dat was niet mogelijk omdat ze eerst een andere zaal vol wilden hebben. (Hoe bedoel je afstand van de gasten)
wij zijn zonder enige uitleg naar een tafel gebracht, tafels die veel te dicht op elkaar stonden waardoor de ruimte om te gaan zitten en op te staan beperkt was.
Drinken gepakt en naar de zaal gelopen om sushi te halen waar we eigenlijk wilden zitten. En ja hoor er zaten mensen te lunchen…
De combinatie met de ontvangst en wat ik zag was ik er al direct klaar mee en het werd nog erger.

Laat ik beginnen met de hygiëne:
-stinkende toiletten;
-de ballenbak onverlicht en ook daar viel op dat schoonmaken op een laag pitje stond;
- de tafels en zittingen van stoelen (zaten vlekken en kruimels op) niet schoon;

De gerechten:
Sushi… kan je geen sushi meer noemen smaakloos en niet goed gerold waardoor de sushi stukken uit elkaar vielen. Ik weet zeker wanneer ik een sushipakket bij de Xenos haal mijn kind van 6 jaar oud het beter doet. (Aanname)

wokgerechten:
Garnalen en calamarisringen in knoflook laten bereiden dat heb ik terstond terzijde geschoven de reden te lang gekookt en dus taai.
Tegen de bediende gezegd dat het niet lekker was, ze nam mijn bord mee en vroeg niet eens waarom!

Grill/bakplaat gerechten wanneer een kok moet gaan snijden in het vlees om te kijken voor de juiste gaarheid en dan blijkt ook nog dat het vlees taai is dan vraag ik mijzelf af waar gaat het mis.
De bediende vroeg of ik het vlees niet op wilde eten aangegeven dat het taai en niet lekker was!

Dessert:
3 bolletjes ijs genomen aan tafel bleek dat er ijsstukjes in zaten.

Conclusie:
ook met 15% korting zou iedere euro er 1 teveel zijn!
Personeel afstandelijk en ongeïnteresseerd!
Met weemoed denk ik terug aan de Chinese bedrijfsvoering die het wel begreep!

Tip:
leg feedbackformulieren klaar op tafels misschien komt het dan ooit nog goed.
Watertuin shame on you BAH!
Ik ga voortaan wel naar een andere wereldkeuken.