-
Giel Senden 17 punten
Wij hadden mosselen besteld op zaterdag 20-4-2019. Na 20 minuten werd medegedeeld dat deze er niet zijn. Dus maar wat anders besteld, voor mijn vrouw. Wellicht handig om personeel in te lichten wat er wel is vooraf. Ik zelf hamburgers besteld met friet. Helaas waren deze erg klein en de friet vol met harde kleine stukjes. Geen leidinggevende te zien of herkenbaar aanwezig om klacht te doen. De prijs voor de kleine hamburgers met de patat 18 euro is veel te hoog voor zowel de kwaliteit als de hoeveelheid. We zijn in het verleden vaker geweest maar de kwaliteit wordt elke keer minder en evenals de sfeer. Helaas,
- Eten & drinken 3
- Sfeer 1
- Service 2
- Prijs / kwaliteit 1
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Het spijt me zeer Giel, maar dit is een buitenproportionele en oneerlijke reactie. Ik zal je uitleggen waarom ik dat zo zie. Zeeuwse mosselen zijn niet in het seizoen. Dit is je niet na twintig minuten verteld, maar direct na de bon in de keuken kwam. Pas na twintig minuten maakte je een andere keuze. Onze sliders worden gemaakt met 120 gram burgers, en je krijgt er twee. Inclusief broodjes, garnituren en ambachtelijke friet voor €18. Kom er maar om. Onze verse friet wordt gemaakt door FrietHoes van verse aardappels. Aardappels zijn rond, niet vierkant. Tijdens je bezoek heb je niets van dit alles kenbaar gemaakt aan mijn team. Sterker nog, je hebt naar mijn medewerker aangegeven dat alles naar wens was. Het eten was goed en jullie hadden genoten. Ikzelf was wel degelijk aanwezig, aan het werk en herkenbaar. Door desondanks en achteraf tot twee keer toe op verschillende platforms en op verschillende dagen een buitenproportioneel negatieve recensie achter te laten laat je je mijns inziens buitengewoon kennen. We laten ons niet zomaar openbaar op deze oneerlijke manier wegzetten. Dit soort gedrag is onbehoorlijk, zielig en schadelijk voor mijn bedrijf. Ik zal hier ook melding van maken bij TripAdvisor. Om jouw reactie voor de oplettende TripAdvisor lezer in nog meer perspectief te stellen is de inhoud van wat je schrijft over ons eten van een treurig laag niveau, het is schrijnend. Hier is overduidelijk iets anders aan de hand, anders had je het fatsoen gehad om mij persoonlijk te benaderen. Mocht je mij ondanks dit alles willen spreken over jouw bezoek aan de Waterwolf en bovenstaande, dan mag je je opmerkingen alsnog rechtstreeks aan mij melden via danny@waterwolfbadhoevedorp.nl of 06-25408825 zodat ik je persoonlijk te woord kan staan. Fijne dag, Danny
