-
Mijn zonen van 18 en 20 jaar hadden voor mij voor vanavond als cadeau voor Moederdag een etentje cadeau gedaan. Wij komen normaal altijd in Oss. Zij kozen deze keer voor de locatie 's-Hertogenbosch omdat mijn overleden ouders elkaar vroeger in dat pand hadden leren kennen. Wat zo'n mooie verrassing moest zijn viel in duigen door de slechte kwaliteit van de geserveerde gerechten. Het begon al met de specialiteit van het huis, het voorgerecht. Dit was ronduit niet te eten. Ze hebben het in een overgebleven sausje gedaan omdat ze niet onbeleefd wilden zijn. Meerdere gerechten zijn niet in zijn geheel opgegeten. Bij het afrekenen melden onze zonen dit, in plaats van dit ter harte te nemen, werd het gegooid op smaakverschil. Onze zonen zijn goede eters, proeven alles en dit hebben we echt nog nooit meegemaakt. De sfeer onder het etentje werd steeds slechter. Uit fatsoen hebben ze geprobeerd het voor mij gezellig te maken. Jammer. Wij gaan dus nooit meer naar Gossimijne.
-
Familie van Amstel
- Eten & drinken -
- Sfeer 7
- Service 3
- Prijs / kwaliteit -
-
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Beste mevrouw Van Amstel,
Wij betreuren het ten zeerste dat u zich genoodzaakt heeft gevoeld om op zoveel mogelijk online kanalen negatieve feedback achter te laten, nog voordat wij in staat zijn geweest op uw Facebook Messenger bericht en email aan diverse van onze vestigingen te reageren.
U geeft aan dat uw zoons bij het afrekenen hebben aangegeven dat de gerechten niet naar wens zijn geweest. Wat ontzettend jammer dat u en uw zoons hebben gewacht met dit te melden tot na de maaltijd. Ook zonder ‘stennis’, zoals u het zelf noemt in uw email aan ons, kunt u bij ons aangeven dat het niet naar verwachting is. Heel graag zelfs, want tijdens de maaltijd kunnen we er nog iets aan doen. Dat hebben we vele malen liever, dan ‘uit goed fatsoen’ doen alsof alles in orde is tijdens de maaltijd en achteraf ‘stennis’ te maken.
Wij vind het enorm jammer als onze gasten een mindere avond hebben bij ons, daarentegen vinden we het altijd heel fijn als mensen eerlijk hun kritiek uiten want daar kunnen we altijd van leren.
We schamen ons niet voor onze fouten, want we werken gelukkig met mensen, maar we zouden ons zeker schamen als we niet oplossingsgericht bezig zijn en helaas hebben we van u die kans niet eens gekregen.Afgezien van de bereiding van de zalm, die niet in orde was en waarvoor wij ons hebben geëxcuseerd, kunnen wij uit uw berichten niet opmaken wat er precies mankeerde aan uw gerechten. Los van dat het u niet smaakte, zoveel is ons wel duidelijk. Wij staan open voor suggesties en verbeteringen en vernemen heel graag wat het grote verschil is in smaak tussen Gossimijne Oss, waar u wel lovend over sprak, en onze vestiging in Den Bosch.
Wij bieden onze gasten een proeverij aan met bijna 60 gerechtjes waar u onbeperkt van kunt blijven proeven, daar zit vast en zeker iets tussen dat niet naar uw smaak is. Het leuke van die kleine gerechten is nu juist dat u kunt proeven, lust u iets niet dan laat u het gerust staan. Een menu samenstellen van 60 gerechten dat naar ieders smaak is, dat kan zelfs Gossimijne niet.Mochten we volgens u in dit verhaal toch een ander beeld geschetst hebben, anders dan u het beleefd had, dan nodigen we u graag uit om samen met ons een kop koffie te drinken met iets lekkers.
