De Kolonist in Heerhugowaard

Vandaag met een grote groep wezen eten, vervolgens bestel je truffel risotto op hun stuntmenu is er een wijziging gemaakt dat het asperge risotto is geworden. De serveerster kwam op het allerlaatste moment de wijziging aan de klant doorgeven... oké nou nu vind niet iedereen asperges lekker, dus ze vroegen of ze de truffel risotto konden maken omdat ze zich daar op hadden verheugd. Komt ze terug met het zelfde bord risotto alleen truffel eraan toegevoegd. Waarschijnlijk heeft de chef niet eens geproefd of het te smaken was. Nou nogmaals ze hoefde het niet omdat ze niet van asperges houden en het er nog steeds doorheen zat. Vervolgens wouden ze dan het biefstukje. Oké prima, werd geregeld, niks aan de hand. Vervolgens gaan we afrekenen en besef hè dat los van alle andere vrienden van ons dat mijn man en ik 120 euro uit hebben gegeven en de eigenaar zegt tegen zijn bediende gooi er nog maar wat boven op bij die schrale mensen. Ik ga dus nooit meer bij De Kolonist eten, ben er helemaal klaar mee. Ik laat mij niet schraal noemen terwijl ik je geld binnen haal.

Plus ook geen vragen van de bediening "Heeft het gesmaakt", "Is alles nog naar wens". Hun bediening heeft geen ervaring, vond het erg slordig en het vlees was ook matig want het was verkeerd gesneden biefstuk en ja ik moest er wat vaker op kauwen.

Vind het zo jammer dat ze zo achteruit zijn gegaan met het klantvriendelijkheid... Er hangt gelijk een hele andere sfeer. Ik hoop echt oprecht dat jullie wat met de recensies gaan doen, want dit soort opmerkingen en gedrag ken je een hoop klanten kosten.

Helaas is mijn reactie verwijderd van hun fb pagina.