1. Janny Schuiten

    Op de website staan gerechten die niet op de menukaart in het restaurant staan. Dus grote teleurstelling want ik was speciaal hier voor gekomen! Zeer lauwe, lacherige reactie toen ik hier een opmerking over maakte. Zeer slappe reactie van "we kunnen niet bij de website komen" tot "we hebben geen kok" (Oja? Wie maakt dan het eten klaar? De schoonmaker?) Voel me behoorlijk belazerd. Ook geen kop koffie werd er aangeboden voor een vergeefse reis. Toen maar de gevulde loempia besteld… laat "gevuld" maar weg! Bladerdeeg met wat prutseltjes kool en 3 stukjes kip… ook de sla was iets van 3 hapjes. Echt belachelijk voor die prijs. Vooral het niet goed oppakken van de klacht maakt dat ik hier nooit meer kom eten. Het voelt als klanten lokken met gerechten die je helemaal niet kunt aanbieden. Zeer zeer slechte zaak voor je bedrijf. De website aanpassen is een 1ste vereiste. Verder zouden excuus op zijn plaats zijn als de klant zich zo bedondert voelt omdat de gerechten er helemaal niet zijn. Ten 2de zou het van gastvriendelijkheid getuigen om het te compenseren met een gratis drankje van het huis omdat je de reis gemaakt hebt voor iets wat er helemaal niet was. Deze zeer onverschillige houding naar gasten doet het meeste pijn en maakt dat ik hier nooit meer kom eten.

    • Eten & drinken 3
    • Sfeer 3
    • Service 1
    • Prijs / kwaliteit 2
    2,4
    0 positieve stemmen0 negatieve stemmen

Reacties op deze recensie

  1. Zorg ervoor dat je reactie voldoet aan de reactie regels. Lees ook onze privacyverklaring.

Log in om een reactie te plaatsen

Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.

  1. Goedenavond mevrouw Schuiten,

    Wat spijtig om te lezen dat het niet naar wens is geweest! Ons doel is gasten meer dan tevreden naar huis te laten gaan. Op welke website heeft u de kaart bekeken? Onze eigen website is up to date en natuurlijk hebben wij (meerdere zelfs) koks aan het werk onder leiding van een chef kok. Wij zouden het dan ook zeer op prijs stellen wanneer u uw gegevens kunt e-mailen naar bospaviljoen@norgerberg.nl zodat wij de klacht alsnog in behandeling kunnen nemen en u hopelijk een passende oplossing kunnen bieden.

    Gastvrije groet,
    Bospaviljoen de Norgerberg