Las Carretas in Oldenzaal

Jarenlang vaste klant, nu nooit weer.

Een week geleden gereserveerd. En we keken er naar uit om gezellig wat met vrienden te eten bij Las Carretas.

Eenmaal aangekomen op het gereserveerde tijdstip van 19:30, zagen wij buiten nog vele tafels vrij en het was heerlijk weer om buiten te zitten. Een serveerster sprak ons aan waarna wij aangaven te hebben gereserveerd en of het oké is om buiten te dineren. Zij moest dit binnen overleggen. Het duurde vervolgens bijna 5 minuten voordat zij terug kwam en ons berichtte dat zij onze reservering niet kon vinden en of we wel op de goede dag waren gekomen (bevestiging van reservering in de mail klopte met tijd en datum), maar hierbuiten was nog wel plaats, dus “kies een plekje”.

Eenmaal plaatsgenomen, werd ons gevraagd wat wij wilden drinken, we bestelden 4 drankjes. De drankjes kwamen vrij vlot met iets daarvoor de dinerkaart. We hadden binnen 5 minuten nog niet onze keuze kunnen maken, dus de serveerster zou straks terugkomen.

En toen…

En toen duurde het 30 minuten voordat wij zélf pas een serveerster konden roepen die in het zicht was, want wij wilden bestellen. Daarnaast waren onze drankjes ook op en waren we al een tijd toe aan een nieuwe ronde.

We bestelden een groot bord nacho’s als vooraf en 4 hoofdgerechten en een nieuw rondje drinken. Het duurde vervolgens 20 minuten voordat het drinken kwam.

Mijn vrouw sprak de serveerster hier op aan. Zij gaf aan dat ze er op zouden letten. En liep weer weg.

Ons voorgerecht kwam niet en ons 2e rondje drinken was alweer bijna op. Er kwam weer een serveerster langs. We bestelden ons 3e rondje en ik vroeg haar of het druk was, misschien binnen? Ze gaf aan dat het rustig was, waarna ik haar aangaf dat wij steeds wel erg lang moesten wachten. Ook zij zou er op gaan letten, want er waren vandaag 2 nieuwe collega’s begonnen.

We waren halverwege het 3e rondje drinken. Ik zag dat de chef naar buiten kwam met wat vraagtekens zichtbaar op zijn gezicht. Hij kwam bij ons en vroeg: “Jullie hadden ook eten besteld toch? ” We bevestigden dit en hij zei vervolgens dat er miscommunicatie in de keuken was. Ze zouden het voorgerecht direct gaan maken (dit was kennelijk nog niet gebeurd) en ze zouden dan direct beginnen aan de hoofdgerechten, zodat wij niet ‘lang’ hoefden te wachten. Zonder excuus, blikken of blozen liep hij weer weg.

Dit was een lastig punt voor ons, wij hadden inmiddels allemaal reuze trek, dus vertrekken leek ons ego goed te kunnen doen, maar niet onze maag. Een vriendin van ons is hoogzwanger en ook zij was toe aan eten. We besloten te blijven.

De nacho’s kwamen, het was de chef die het zelf kwam brengen. Wij dachten “nu komt er iets van een excuus of iets dergelijks”. Maar nee, hij wenste ons “eet smakelijk” en de hoofdgerechten waren in de maak. Het was inmiddels 20:45 uur. Het heeft ruim 1:15 uur geduurd totdat wij ons voorgerecht kregen.

Hierna duurde het circa 15 minuten en we kregen onze hoofdgerechten met nog een 4e rondje drinken.

Het eten was redelijk, we hebben daar immers regelmatig gegeten en we kenden beter.

ÉéN van ons ging naar binnen om af te rekenen. De standaard vragen werden gesteld. “Heeft het gesmaakt? ” Hij antwoordde gematigd. Vervolgens werd er niet meer ingegaan op de gang van zaken. We hebben vrijwel direct na het eten afgerekend. Op de bon stond 22:32 uur.

Het is een tijd geleden dat wij vieren gingen borrelen/dineren. Het was zeer gezellig al verpestte deze service van Las Carretas enigszins onze dinerervaring.

We zijn ook maar direct na het eten ergens anders naartoe gegaan op het marktplein om gezellig verder na te borrelen.

Al ruim 10 jaar gingen wij hier regelmatig dineren of borrelen, maar nu nooit weer.