Brekers in Groote Keeten

Hoe moet je hier nu op reageren? Gasten die de reserveringsetiketten van een actie niet respecteren en ervan uitgaan dat wat ze zelf willen ook dient te worden ingevuld. Wij doen mee met de restaurantactie van Vomar en we mogen zeggen met veel succes. Echter voor het reserveren dient je telefonisch contact met ons op te nemen en dan leggen we uit dat deze actie alleen geldig is van dinsdag t/m vrijdag en niet in het weekend! tevens is deze actie alleen maar telefonisch te reserveren i.v.m. de extra kosten waanneer je online een tafel hiervoor boekt. We geven per slot van rekening al een volledig 3-gangen diner gratis weg!
Deze gasten is dus direct bij het aankomst aan tafel uitgelegd dat het nu op zaterdagavond niet mogelijk is gebruik te maken van de Vomaractie. Echter hier werd geen genoegen mee genomen en onze eigen regels werden compleet van tafel geveegd door deze mensen. We hebben direct laten zien dat we over een heerlijke dinerkaart beschikken en een al even mooie kinderkaart. Dit was niet de bedoeling want ze hadden zich volledig op het gebruik van de Vomaractie "verheugd"? Als je kunt spreken over verheugen? De verheuging ging niet over het 3-gangen diner maar over de korting die ze nu niet konden genieten. We kregen vanaf het terras wederom bezoek en hier werd ons wederom duidelijk gemaakt dat we hier gewoon een uitzondering voor moesten maken en het begrip op de actie zoals wij hem al enkele maanden serveren was er totaal niet. We MOESTEN het regelen! Er werd zelfs aangegeven het is nu nog niet druk dus het kan makkelijk?? Het fatsoen om op deze manier druk uit te oefenen om maar korting te kunnen krijgen? (waar gaat dit over? zegeltjes die je gratis kunt sparen en daarvoor wordt je nog beloont ook) dat is niet genoeg het moet zoals ze dat zelf zien en vinden. Echt onbeschoft werd het toen er op het terras weer een discussie werd gezocht maar dit maal met de dame (die overigens de reservering had gemaakt) niet met excuses voor het foutieve lezen van het systeem, nee wederom over het feit dat wij voor een oplossing moeten zorgen. Wij moeten ons gastvrij opstellen, korting geven wanneer iemand daar behoefte aan heeft. Dit kan niet waar zijn? En dan wordt ons mede gedeeld dat ze de drankjes nuttigen en dan vertrekken. Oké jammer maar we respecteren dit besluit uiteraard. Dan vind de afrekening plaats van €6,00 aan de bar en ja hoor weer moet er een mening worden gegeven en worden wij in een kwaaddaglicht gesteld. Toen was ook bij mij het geduld op en gaf ik in duidelijke taal aan dat we uitgesproken waren en dat een vertrek erg gewenst was. Dit was weer niet gastvrij (klopt overigens) maar het houdt een keer op dat je netjes blijft als je tot 5 keer toe onbeschoft en incorrect wordt toegesproken omdat iemand niet krijgt wat hij hebben wil. Mijn advies was uiteindelijk aan de dame om gewoon eerst te gaan sparen alvorens uit eten te gaan want je moet nooit iets doen waar je geen geld voor wilt uitgeven! dit alles heeft niet met de mooie speeltuin te maken maar gewoon met hebberig zijn en via sociale media iemand te belachelijk maken.