Kleinsman in Enschede

Wat een gezellig en leuk etentje moest worden bij restaurant Kleinsman is uitgelopen op een groot fiasco. We werden ontvangen door een onvriendelijke ober. Dat was geen goed begin.

Na drankjes hebben we het eten besteld: 2 voorgerechten en 5 hoofdgerechten.
De voorgerechten werden redelijk snel geserveerd.

Een uur na de bestelling probeerden we contact te maken met de ober. We wilden in verband met onze 2,5-jarige kleinzoon weten wanneer de hoofdmaaltijd werd geserveerd. 3x Heeft hij ons genegeerd. Toen hij uiteindelijk kwam merkte ik op dat het wel lang duurde voordat de hoofdmaaltijd wordt geserveerd. Zijn reactie: “Dat is uw eigen schuld dan moet u maar geen voorgerechten bestellen”. We vonden dat een ongepaste reactie en vooral ook de toon waarop dat werd gezegd.

Uiteindelijk werd het eten toch geserveerd: dat waren spareribs, 2 sliptongetjes op niet opgemaakt bord, een rauwe entrecote, een biefstukje dat van binnen ijskoud was en een taaie schnitzel met een ondefinieerbaar vel. Geen excuus. Het is de onvriendelijke ober en de kwaliteit van de producten die ervoor zorgden dat we besloten onmiddellijk te vertrekken. De schnitzel, de entrecote en het biefstukje hebben we niet gegeten.

We hebben afgerekend, de entrecote en de biefstuk waren niet berekend. Ik heb het nog wel over de schnitzel gehad maar daar werd niks mee gedaan.