STEAK and More in Hoorn

Wat een verschrikkelijk nare ervaring. Afgelopen zaterdag, 18 januari 2020 met een groep van 13 man uit eten. Wat bedoeld was als een gezellig avondje uit eten werd een flop.

Bij aankomst werden we begeleid naar onze tafel. We moesten al gelijk wachten voor het drinken, maar goed, de avond was net begonnen. Bij het voorgerecht bleken de bestelde soepen ijskoud. Deze werden weer meegenomen om op te warmen en werden weer uitgeserveerd toen de rest van de groep al klaar was. Tussentijds werd er niet gevraagd naar drinken. Wij moesten keer op keer zelf vragen of we konden bestellen.

Het hoofdgerecht was helemaal een drama. Omdat je bij een steakrestaurant zit hadden een aantal mensen verschillende soorten steak besteld (men steak, lady steak etc). Maar alle vlees was gewoon koud, niet eens warm of lauw. Gewoon koud. Die werden ook weer mee terug genomen om op te warmen. Bij terugkomst toch gewoon weer koud. Daar wordt je echt chagrijnig van. Ook de groente was helemaal niets. Helemaal gaargekookt en slap. Toen ik aangaf dat ik de steak toch echt niet lustte werd mij gevraagd wat ik dan wel lustte. Kreeg de indruk dat dat men lichtelijk geïrriteerd was. Er werd toen een vrij droge mix grill spies geserveerd die ook niet echt lekker was. Toen was voor mij de maat vol. Gelukkig was het toetje goed.

Er is geen excuus aangeboden door niemand van de bediening/personeel voor de gang van zaken en op de rekening stond ook alles vermeld. Weleens meegemaakt dat er ergens iets niet helemaal goed was gegaan en dat je de koffie van de zaak kreeg ter compensatie. Hier niet. Alles afgerekend! Toen wij weggingen werd er ook niets gezegd van bedankt, tot ziens of een fijne avond of zo. Heel raar.

Van te voren was er bij de reservering al aangegeven dat wij met een grote groep kwamen. Dit was volgens hun geen probleem. Maar de ervaring was anders. Geen aanrader dus en 13x een slechte ervaring. Wij komen hier dus nooit meer.