Sakana in Eindhoven

Wat een leuk dagje uit met vrienden moest zijn, eindigde met een veel te dure rekening.
Bij binnenkomst hadden wij alle drie gekozen voor het lunch menu. Want de gastheer vroeg dit waarna we duidelijk alle drie hetzelfde antwoord gaven. We konden al snel worstelen met een tablet die kennelijk de term "softtouch" nog nooit gezien heeft in een update. Het eten kwam snel maar opmerkelijke gastvrijheid was er niet. Het eten werd op tafel gegooid en het personeel had aandacht voor alles behalve de betalende gast. Ook waren somige gerechten niet goed gebakken en nog rauw van binnen. Maar ik zal nooit snel klagen en alles een kans geven en heb gekozen niets te zeggen over de rauwe dragon ballad. Terwijl ik aan het eten was werd mijn bord gewoon weggeduwd door de jongen die erg ongemakkelijk de nieuwe gerechten op tafel aan het zetten was. Vervolgens toen we weg gingen kregen we een spectaculaire rekening voor ons hoofd gedrukt waar opstond dat we royaal menu gekozen hadden. Misverstand dachten we dus even checken waar het fout ging. We hadden de jongen bij de kassa aan gesproken op dat er een foutje op de bon stond. Vervolgens hadden we uitgelegd dat er duidelijk drie keer gezegd is lunch tenslotte waren we voor 13:30 binnen. Maar vervolgens ontstond er een hele ongemakkelijke en hoog onprofessionele situatie. Want in plaats van mee denken en een excuses werd de klacht gecheckt bij de collega aan het begin van de lunch. De jonge beweerde tegen drie mensen dat er gekozen was voor een royaal menu. En dat hij dit echt zeker wist. Met andere woorden we waren met drie man aan het liegen? Belachelijk en wat een personeel… een ding zal ik wel zeggen kies aub een plek waar men weet wat er verkocht wordt. Dit was echt mijn slechtste ervaring in een restaurant ooit, en zonder excuus te horen of wat dan ook zijn wij na het betalen vertrokken erg teleurstellend.