-
Reservering gemaakt voor 6 personen ( 1 gezin) bij aankomst stonden de tafels uit elkaar. Zelf naast elkaar gezet. Het restaurant zag er mooi uit maar niks is wat het lijkt. Vervolgens voorgerecht besteld voor 6 personen en kwam een deel van het voorgerecht na een uur aan en een deel gewoon vergeten. Een uur later weer gevraagd waar het eten is gebleven en kwam het toen opeens direct aan. Lauw eten... 3 uur lang daar gezeten waarvan 2 uur aan het wachten. Eerste en laatste keer. Vervolgens werd gevraagd hoe zij de service konden verbeteren en wat eraan gedaan kon worden. Na overleg konden zij helemaal niks tegemoet komen. Wat een feestje zou moeten zijn voor een hele speciale gelegenheid is helemaal bedorven. Als je waarde hecht aan je tijd en geld adviseer ik om verder te zoeken. Kleine porties en heel duur. Daarnaast wachttijd van uren.
- Eten & drinken 2
- Sfeer 7
- Service 2
- Prijs / kwaliteit 2
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Bart de VriesVan restaurant
Beste Daan,
Laten we even bij het begin beginnen. U had ons van te voren gebeld of het ok was dat u gebak meenam dat u graag bij de koffie als dessert wou nuttigen. Dit is niet erg gebruikelijk in een restaurant. We hebben aangegeven dat dit mogelijk was, maar dat we daar een 1 euro pp voor vragen. Hier heeft u geen gebruik van gemaakt, omdat de euro u toch te veel was.
Toen u binnen kwam heeft u de tafels, die wij i.v.m. de coronamaatregelen uit elkaar hebben gezet omdat u met 3 huishoudens kwam, weer bij elkaar gezet. U heeft aangegeven dat u dit belachelijk vond dat de tafels uit elkaar stonden.
Het klopt dat we 1 voorgerecht vergeten waren, het was een gerecht wat niet standaard op de dinerkaart staat en door foutje van ons stond dit aangegeven als hoofdgerecht. We hebben onze excuses aangeboden en binnen 5 minuten stond dit op tafel. U of uw tafelgenoot zat op dit moment nog te eten van haar voorgerecht.
Bij het hoofdgerecht hebben we onze normale porties geserveerd. 2 bakken friet, 2 salades en de groenten op het bord. We zetten niet 1 bakje friet en salade pp neer, dit ook omdat er ontzettend veel voedselverspilling plaats vindt in restaurants en het zonde is om weg te gooien. We hebben bij het neerzetten direct aangegeven dat u voor de garnituren altijd om extra kan vragen en dan heeft u dus ook direct gedaan. De puree was volgens u lauw en hier hebben wij ook direct een nieuwe portie van gebracht.
Bij het brengen van de rekening aan tafel hebben wij gevraagd of alles naar wens is geweest. U of uw tafelgenoot heeft toen aangegeven dat u vond dat u gecompenseerd wilde worden in de rekening omdat u VERGIF heeft gegeten. Aangezien alle borden leeg waren hoop ik dat u een sterke maag heeft!
U heeft bij de reservering aangegeven dat u eerst wilde borrelen. U heeft de eerste drankjes om 18:58 uur besteld en de betaling is gedaan om 21:01 uur. U heeft dus net iets meer dan 2 uur aan tafel gezeten. Dit klopt dus niet met uw bewering dat u een uur heeft gewacht op het voorgerecht en ook nog eens een uur op het hoofdgerecht.
Het spijt me als u denkt dat u vergeten was, maar dat klopt niet. Ik wens het volgende restaurant waar u met uw gezelschap uit eten gaat veel succes en ik hoop dat u daar met glimlach aan tafel zit.
Bart de Vries
