Happy Italy in Enschede

We hadden om 18:15 gereserveerd, maar moesten eerst buiten in de regen wachten tot we naar binnen mochten. We werden naar onze tafel geleid en naast ons stonden allemaal dozen, erg ongezellig. Er werd een korte inleiding gegeven over het scannen met de QR code maar er werd er niet bij gezegd dat er een 'verborgen' knop zit waar je de opties kan kiezen (drinken, pizza etc.) een van de opties was 'Happy Deals' waar je 1 pizza gratis zou krijgen. Maar omdat wij niet op de knop (die volledig onzichtbaar was) hebben geklikt, wisten wij niks van deze happy deals af en hebben we de volle pond moeten betalen. Omdat we het al betaald hadden kon de baas er 'niks meer aan doen', niet erg klantvriendelijk. Daarnaast erg lang moeten wachten tot we drinken mochten bestellen, want er zou een collega gestuurd worden maar die is echter nooit gekomen. Blijkbaar kon je drinken ook onder de verborgen knop bestellen werd ons snel verteld. Kortom, erg slechte service, jammer.